Chăm Sóc Khách Hàng Và Xử Lý Khiếu Nại

- Phối hợp với các phòng ban khác để giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng.
- Khảo sát và ghi nhận các thông tin phản ánh về chất lượng dịch vụ của khách hàng.
- Lập báo cáo định kỳ các công việc liên quan đến nghiệp vụ được phân công gửi cho Trưởng bộ phận/ Ban Giám đốc.
- Tiếp nhận cuộc gọi và tư vấn qua điện thoại, giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Chịu được áp lực tốt
Có laptop cá nhân
Trung thực, giao tiếp tốt, có khả năng thương lượng, có trách nhiệm trong công việc
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại

- Khen thưởng con cái CBNV vào các dịp lễ tết
- Chế độ phúc lợi và Bảo hiểm đầy đủ
- Review lương định kỳ, đột xuất, theo đợt khen thưởng,..
- Team building, du lịch, chương trình, sự kiện,..
- Thưởng xuất sắc, thưởng nóng cá nhân/team
- Lương tháng thứ 13

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-04 10:15:02