Chăm Sóc Khách Hàng Ví Điện Tử MoMo

Mô tả công việc

Tư vấn, hỗ trợ hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng của Ví điện tử MoMo thông qua Hotline, Ứng dụng và Email, Chat.
Ghi nhận thông tin trên hệ thống và chuyển phiếu đến các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề của khách hàng (nếu có).
Đảm bảo các chỉ số KPI được yêu cầu
Nhân viên CSKH sẽ được phân bổ task công việc theo điều động của Quản lý.

Yêu cầu ứng viên

Không vướng bận công việc, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định.
Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
Nam/nữ tốt nghiệp THPT hoặc cao hơn, tuổi không quá 35.
Có kinh nghiệm CSKH (Call center) đã từng tiếp nhận cuộc gọi qua tổng đài hoặc telesales.
Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền.

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập: 6.500.000 – 8.500.000/tháng
Hỗ trợ chi phí học việc: 2.100.000/15 ngày.
Phụ cấp ca đêm khi nhân sự ca sáng xuống đêm hỗ trợ: 50.000/ca
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Tăng lương hằng năm cho nhân viên có thâm niên
Thưởng lễ tết, sinh nhật (Theo quy định của Công ty).
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và có cơ hội học hỏi kinh nghiệm làm việc ở một trong những Ví điện tử số 1 Việt Nam.
Và các quyền lợi mặc định khác như chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định. Có 12 ngày nghỉ phép/năm với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ rang, minh bạch.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-07 03:30:03