Mô tả công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Lưu ý: Mỗi lần giao lưu cùng khách không qua 15 phút/ bàn,
Trong trường hợp khách hàng chủ động mời ngồi cùng bàn, cần xin ý kiến và có sự đồng ý của quản lý nhà hàng. Nếu nhà hàng đang đông khách thì khéo léo từ chối lời đề nghị của khách hàng.
Chào đón và hướng dẫn khách hàng;
Quan sát khách hàng để nắm bắt và thực hiện việc đáp ứng các yêu cầu của khách hàng kịp thời đảm bảo khách hàng được hài lòng;
Thực hiện các hoạt động up sell và bán chéo sản phẩm
Có trách nhiệm phối hợp với các vị trí phục vụ, PG để cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốt nhất;
Cung cấp cho khách hàng thông tin và tư vấn về thực đơn bao gồm cả kỹ thuật chuẩn bị hoặc đặc trưng của sản phẩm;
Chủ động giao lưu với khách hàng, chăm sóc khách hàng khi khách hàng sử dụng dịch vụ tại nhà hàng, bao gồm việc cùng khách hàng sử dụng các dịch vụ tại nhà hàng, trong trường hợp được sự cho phép của khách hàng và của quản lý nhà hàng;
Những công việc khác phát sinh theo yêu cầu và không trái với quy định của pháp luật
YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
Yêu cầu về kỹ năng- chuyên môn:
Tác phong: Nhanh nhẹn, phù hợp với môi trường dịch vụ
Có khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng, ưu tiên ứng viên từng làm mô hình bia, club, bar, …
Có kỹ năng giao tiếp tốt
Yêu cầu về kinh nghiệm/thâm niên công tác:
Ưu tiên những người có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực PG mô hình bia hoặc nhân viên phục vụ khách hàng tại mô hình bia.
Yêu cầu đặc thù khác:
Tính cách: Hết lòng vì khách hàng, trung thực, cởi mở, nhiệt tình, có tinh thần cầu tiến và chịu được áp lực công việc.
Độ tuổi: từ 18 tuổi trở lên
Ngoại hình: Ưa nhìn, cao trên 1m60 nặng trên 50kg
Giới tính: Nữ
QUYỀN LỢI:
Giảm giá khi sử dụng dịch vụ của các nhà hàng thuộc tập đoàn Golden Gate
Môi trường làm việc năng động, thân thiện
Tăng lương định kỳ vào đầu năm và theo kỳ thi tăng cấp bậc giữa năm
Làm việc tại Tập đoàn F&B số 1 Việt Nam
Tháng lương 13, thưởng theo hiệu quả công việc
Tiền tip cao
Khám sức khỏe định kỳ, teambuilding, ...
Lương cơ bản từ 12 triệu+++ phụ cấp ăn ca, thưởng, tips, … (tùy năng lực)
