Chăm Sóc Khách Hàng

Thông báo và giải thích cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi đặc biệt mà công ty đang thực hiện
Xác định và phân tích vấn đề của khách hàng, đề xuất và thực hiện các biện pháp để giải quyết các vấn đề một cách hiệu quả: điều chỉnh đơn hàng, trả lời câu hỏi về sản phẩm, hoặc giải quyết các khiếu nại...
Nhận cuộc gọi đến và tin nhắn từ khách hàng để giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại hoặc cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ của công ty
Thu thập phản hồi từ khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công ty, ghi nhận các ý kiến đóng góp và báo cáo lại cho các bộ phận liên quan để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ
Duy trì và cập nhật cơ sở dữ liệu của khách hàng với thông tin liên lạc và tương tác mới nhất để đảm bảo rằng mọi thông tin đều chính xác và cập nhật

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ hoặc hàng tiêu dùng
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt
Kiên nhẫn, tỉ mỉ và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
Có khả năng sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm văn phòng cơ bản (Word, Excel, PowerPoint)
Tốt nghiệp Đại Học
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao và xử lý tình huống linh hoạt
Kinh nghiệm 1 năm trở lên
Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, thân thiện

Được hưởng các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty
Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực từ 8tr- 10tr
Cơ hội học hỏi và phát triển bản thân trong ngành hàng tiêu dùng
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện
Được đào tạo các kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm
Tham gia các hoạt động team building, du lịch nghỉ mát hàng năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-22 03:45:03