Chăm sóc khách hàng

Điện thoại CSKH thường xuyên.
Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình cung cấp sản phẩm/dịch vụ;
Đề xuất các giải pháp cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ;
Thực hiện khảo sát chất lượng dịch vụ tại chỗ: ghi nhận các góp ý, thu thập các thông tin về mong muốn của Khách hàng, khảo sát có trải nghiệm không hài lòng tại nha nha khoa;
Tư vấn, hỗ trợ thông tin về sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng một cách chính xác và kịp thời;
Trực Fanpage, tư vấn và phản hồi nhanh chóng cho khách hàng;
Theo dõi và CSKH tiềm năng, khách hàng sau sử dụng dịch vụ;
Tiếp đón và hỗ trợ khách hàng đến phòng khám;
Trả lời điện thoại từ hotline;
Tư vấn khách hàng trực tiếp các loại hình dịch vụ tại Như Tâm;
Đảm nhận dịch vụ trải nghiệm khách hàng;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-26 11:25:05