Chăm Sóc Khách Hàng

Quản lý hoạt động của công ty đón tiếp khách hàng, lên kế hoạch các buổi học và sự kiện
- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm dịch vụ của công ty tới khách hàng thông qua các kênh bán hàng online (FB, Instagram, Zalo,...) dựa trên danh sách khách hàng sẵn có- được cấp hoặc tự tìm kiếm.
- Xây dựng hành trình và theo dõi tiến độ các kênh truyền thông như website, fanpage, tiktok, tele, zalo...
- Tạo và gửi thư tin tức (newsletter) của công ty, bao gồm cả viết bài và thiết kế hình ảnh.
- Hỗ trợ lập dự toán và theo dõi chi phí.
- Chat online, trả lời comment trên FB, Zalo...
- Quản lý các tài liệu điện tử và giấy tờ.
- Gọi điện thoại chốt đơn hàng, báo giá đến khách hàng
- Duy trì các hoạt động hàng ngày và đưa ra các đề xuất cải tiến quy trình khi cần thiết.
- Nắm bắt lịch trình các sự kiện và đại diện cho công ty khi cần.
- Trả lời điện thoại, tin nhắn cho bên liên quan, xử lý email và thư quan trọng gửi đến.
- Giải đáp xử lí kịp thời những thắc mắc của khách hàng liên quan đến các sản phẩm dịch vụ của công ty
- Duy trì quan hệ khách hàng cũ bằng các kỹ năng chăm sóc khách hàng được đào tạo
- Các công việc khác theo sự phân công trực tiếp của cấp trên ...
- Kiến thức công việc sẽ được đào tạo.

Kinh nghiệm quản lý thời gian hiệu quả
Có kinh nghiệm làm sale, đối thoại, giao tiếp.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, tổ chức tốt.
Sử dụng thành thạo phần mềm MS Office, cơ sở dữ liệu.

Có tiếng anh là một lợi thế

Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, có cơ hội học hỏi và phát triển
Thử việc 2 tháng
Được tăng lương hoàn toàn phụ thuộc vào bản thân- Không cố định mỗi một mức lương và cơ hội thăng tiến cao

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-06 00:15:31