Chăm Sóc Khách Hành Tiếng Trung

Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, kịp thời báo cáo cấp trên đưa phương án xử lý;
Theo dõi, phản hồi các vấn đề liên quan dịch vụ của khách hàng (trả lời tin nhắn, cuộc gọi và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty cũng như đưa ra giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng;
Tiếp nhận thông tin, tài liệu và xử lý các vấn đề liên quan dịch vụ mà khách hàng đang sử dụng;
Nắm bắt, thấu hiểu nhu cầu của khách hàng, trao đổi với các phòng ban liên quan, báo cáo cấp trên nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng;
Là cầu nối giữa khách hàng và công ty
Thực hiện báo cáo tiến độ công việc, báo cáo định kỳ theo yêu cầu của cấp trên.
Lập bảng theo dõi khách hàng đang phụ trách, cập nhật tiến độ công việc lên hệ thống công ty;

Thông thạo tiếng Trung 4 kỹ năng, kỹ năng giao tiếp và khả năng học tập tố
Có kinh nghiệm
Không giới hạn nam hay nữ, ngoại hình ưa nhìnƯu tiên ứng viên có thể đi làm ngay

- Phụ Cấp ăn ca: 360.000 VNĐ/Tháng

- T2- T6 và 2 ngày T7 trong tháng (cách tuần)

- Chế độ Teambuilding, sinh nhật theo quy định của công ty;
- Được hưởng lương tháng 13.
- Cấp phát máy tính
- Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định;
- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng nghề, lộ trình thăng tiến rõ ràng;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-01 03:30:02