Chat Online - CSKH Lazada

Job Description

Fulltime, ca cố định, nghỉ 2- 3 ngày/tháng
Ca sáng: 07:00- 15:00 (7tr/tháng) ( đã đủ sl)
Ca chiều: 15:00- 23:00 (7- 7.5tr/tháng)
Ca đêm: 23:00- 7:00 (9tr/tháng) ( đã đủ sl)

Tư vấn vận hành trang web, giải đáp và hướng dẫn người mua trên sàn TMĐT với các hoạt động khác nhau (VD: đăng ký tài khoản, cách đặt và theo dõi đơn hàng, hủy, thanh toán, đánh giá của người mua, trao đổi giữa người mua và người bán, hoàn tiền/trả hàng, v.v. các câu hỏi liên quan đến giao hàng hậu cần, các chiến dịch tiếp thị và ưu đãi).
Xử lý khiếu nại của khách hàng và ghi chú theo trình tự khiếu nại, quản lý khiếu nại, và chuyển đến bộ phận liên quan để xử lý kịp thời

Job Requirements

Sử dụng MS Office tốt
Có thể sử dụng tiếng Anh (đọc viết)
Bằng tốt nghiệp trở lên
Có tư duy logic và khả năng xử lý tình huống
Kinh nghiệm liên quan đến sàn thương mại điện tử, dịch vụ khách hàng, tư vấn sau bán hàng sẽ được ưu tiên.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-15 07:55:03