Chatsales Tiếng Anh

Tổng hợp báo cáo bán hàng hàng ngày, theo dõi các chỉ số quan trọng như số lượng khách hàng tiếp cận, tỷ lệ chốt đơn, doanh thu...
Tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng qua các kênh chat, kiểm tra thông tin và lập đơn hàng chính xác trên phần mềm quản lý.
Xử lý khiếu nại khách hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng trước và sau khi mua hàng.
Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng thông qua các kênh chat trực tuyến theo kịch bản chuẩn của công ty.
Theo dõi tình trạng đơn hàng và cập nhật thông tin cho khách hàng đầy đủ, kịp thời.
Thực hiện các báo cáo định kỳ hoặc theo yêu cầu của Quản lý.
Khéo léo hướng dẫn, thuyết phục khách hàng và chốt đơn hàng hiệu quả.

Phù hợp với giá trị cốt lõi của công ty: Vui vẻ, nhanh nhẹn- chủ động, linh hoạt và luôn đặt lợi ích chung lên trên.
Kỹ năng giao tiếp, kết nối tốt.
Kiến thức cơ bản về tư vấn khách hàng.
Nữ, Độ tuổi: 23- 28 tuổi
Từng có kinh nghiệm làm việc một trong các vị trí Tele, Chat, CSKH, Tư vấn bán hàng.
Sử dụng thành thạo máy tính: Excel, Word, trình duyệt.
Kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu.
Kỹ năng đánh máy nhanh, chính xác.
Sử dụng thông thạo tiếng Anh (đọc- viết)

Mức lương: 7.000.000- 15.000.000 VNĐ (bao gồm lương cơ bản + lương doanh thu + lương KPI).
Có chính sách, lộ trình thăng tiến cụ thể cho từng vị trí, cấp bậc.
Chế độ tăng lương: xem xét mỗi năm 1- 2 lần (tùy thuộc vào thành tích của nhân sự).
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, hiện đại, đồng nghiệp và Sếp đều chuyên nghiệp với nhiều hoạt động và đãi ngộ của công ty dành cho nhân viên: mua hàng ưu đãi, du lịch, team buildings....
Được đào tạo bài bản về kiến thức, kỹ năng của một Saller ngành bán lẻ.
Thưởng: Thưởng Quý, năm: Theo hiệu quả hoạt động của Dự Án tham gia.
Đóng BHXH – BHYT và được hưởng quyền lợi khác theo quy định của Bộ luật lao động.
Cơ hội thăng tiến rộng mở và được đào tạo nâng cao kỹ năng. Mỗi cá nhân trong công ty đều có lộ trình học tập và làm việc riêng để phát huy tối đa năng lực cá nhân.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-17 14:45:03