Chief Operating Officer - COO

Mô tả công việc:
Quản trị vận hành toàn hệ thống
- Quản lý tập trung qua hệ thống phần mềm và dashboard KPI.
- Chuẩn hóa và triển khai quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) cho các khối: vận hành phòng khám, CSKH, hỗ trợ chuyên môn.
- Đảm bảo tuân thủ quy trình và tiêu chuẩn của Bộ Y tế.
Quản trị trải nghiệm khách hàng
- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuất sắc trên tất cả điểm chạm.
- Xây dựng hệ thống dashboard để thu thập thông tin và tối ưu liên tục trải nghiệm khách hàng trên tất cả các điểm chạm.
Phát triển và mở rộng chuỗi
- Chuẩn hóa mô hình xây dựng và phát triển các điểm phòng khám mới, đảm bảo cơ sở mới đi vào vận hành trơn tru và đúng thời gian cam kết.
Cải tiến và phát triển hệ thống công nghệ
- Ứng dụng công nghệ vào các công việc vận hành, trải nghiệm khách hàng, phát triển để tăng hiệu suất công việc và đảm bảo chất lượng đồng đều trên toàn hệ thống.
Chế độ phúc lợi:
- Hướng tới vị trí CEO của một hoặc một vài chuỗi trong hệ thống.
- Hướng tới chế độ đãi ngộ như đồng sáng lập (Co- founder) về chia sẻ lợi nhuận với các ứng viên đặc biệt xuất sắc.
- Thu nhập thỏa thuận.
- Thưởng hiệu quả kinh doanh toàn công ty.
- Cơ hội ghi dấu ấn nghề nghiệp bằng việc xây dựng mô hình vận hành chuẩn mực cho các chuỗi phòng khám chuyên khoa theo mô hình MSO tại Việt Nam.
Chân dung ứng viên phù hợp:
Yêu cầu bắt buộc:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên
- Ít nhất 3 năm ở vị trí Quản lý vận hành cấp cao hoặc Giám đốc vận hành.
- Tối thiểu 3 năm gắn bó tại mỗi đơn vị làm việc.
- Kinh nghiệm mở và quản lý ≥3 cơ sở song song.
- Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm trong vận hành chuỗi.
Điểm cộng
- Thực chiến và chủ động giải quyết vấn đề.
- Có tư duy hệ thống nhưng cực kì chi tiết trong triển khai công việc.
- Xem vận hành là nghề nghiệp, không phải công việc tạm thời.
- Có kinh nghiệm như trên nhưng trong lĩnh vực y tế.
- Coi trọng đạo đức nghề nghiệp.
- Có tư duy lãnh đạo và khả năng gây ảnh hưởng tích cực lên tổ chức.
Thời gian làm việc:
- Thứ 2- sáng thứ 7, từ 9h00- 18h00.

meal allowance financial benefits, thr financial benefits

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-22 07:55:02