• Guest Relations: Act as a point of contact for guest inquiries and concerns related to security matters, ensuring timely and effective resolution.
• Điều tra: Tiến hành điều tra kỹ lưỡng về các sự cố, tai nạn hoặc vi phạm an ninh và cung cấp báo cáo kịp thời và chính xác.
• Security Technology: Stay updated on security technologies and implement relevant systems to enhance security measures.
• Quản lý khủng hoảng: Xây dựng và thực hiện các kế hoạch ứng phó khẩn cấp, đảm bảo an toàn và sức khỏe cho khách và nhân viên trong nhiều tình huống khác nhau.
• Công nghệ bảo mật: Luôn cập nhật các công nghệ bảo mật và triển khai các hệ thống liên quan để tăng cường các biện pháp bảo mật.
• Crisis Management: Develop and implement emergency response plans, ensuring the safety and well- being of guests and staff in various scenarios.
• Training and Education: Provide ongoing security training and education to staff, ensuring awareness of security protocols and procedures.
• Tuân thủ pháp luật: Đảm bảo tuân thủ luật pháp và quy định của địa phương, tiểu bang và liên bang liên quan đến hoạt động an ninh.
• Hoạt động An ninh: Quản lý tất cả các hoạt động liên quan đến an ninh, bao gồm giám sát, kiểm soát ra vào và tuần tra để duy trì môi trường an toàn cho khách và nhân viên.
• Collaboration: Work closely with other departments to ensure coordinated security efforts and support their operational needs.
• Quan hệ khách hàng: Đóng vai trò là đầu mối liên hệ khi khách hàng có thắc mắc và quan ngại liên quan đến vấn đề an ninh, đảm bảo giải quyết kịp thời và hiệu quả.
• Environmental Sustainability: Promote eco- friendly security practices, aligning with the resort‘s commitment to sustainability.
• Kiểm soát truy cập: Giám sát hệ thống kiểm soát truy cập, quản lý thủ tục ra vào của khách để đảm bảo an ninh và quyền riêng tư.
• Team Leadership: Lead, train, and mentor the security team, fostering a culture of professionalism, vigilance, and outstanding guest service.
• Access Control: Oversee access control systems, managing visitor entry and exit procedures to ensure security and privacy.
• Risk Assessment: Identify potential security risks, vulnerabilities, and threats, implementing measures to prevent and mitigate security breaches.
• Hợp tác: Hợp tác chặt chẽ với các bộ phận khác để đảm bảo nỗ lực phối hợp an ninh và hỗ trợ các nhu cầu hoạt động của họ.
• Đánh giá rủi ro: Xác định các rủi ro, lỗ hổng và mối đe dọa bảo mật tiềm ẩn, thực hiện các biện pháp ngăn chặn và giảm thiểu các vi phạm an ninh.
• Đào tạo và Giáo dục: Cung cấp đào tạo và giáo dục an ninh liên tục cho nhân viên, đảm bảo nhận thức về các giao thức và quy trình bảo mật.
• Legal Compliance: Ensure compliance with local, state, and federal laws and regulations related to security operations.
• Security Operations: Manage all security- related activities, including surveillance, access control, and patrols, to maintain a safe environment for guests and staff.
• Lãnh đạo nhóm: Lãnh đạo, đào tạo và cố vấn cho đội an ninh, nuôi dưỡng văn hóa chuyên nghiệp, cảnh giác và dịch vụ khách hàng xuất sắc.
• Tính bền vững về môi trường: Thúc đẩy các hoạt động an ninh thân thiện với môi trường, phù hợp với cam kết về tính bền vững của khu nghỉ dưỡng.
• Investigations: Conduct thorough investigations into incidents, accidents, or security breaches, and provide timely and accurate reports.
