Chuyên Gia Chính Sách Khách Hàng Ưu Tiên [HO Hà Nội]

Xây dựng chính sách và mô hình dịch vụ dành riêng cho KHUT
Thực hiện khảo sát, đánh giá và phân tích các mô hình, chính sách dịch vụ KHUT đang được áp dụng trong ngành, từ đó rút ra bài học kinh nghiệm và xu hướng phù hợp với định hướng phát triển của ABBANK;
Nghiên cứu hành vi, kỳ vọng và nhu cầu đặc thủ của nhóm khách hàng ưu tiên nhằm xác định các chính sách, tiện ích, đặc quyền và dịch vụ cá nhân hóa phù hợp:
Thiết kế và ban hành chinh sách cho KHƯT: Xây dưng và chuẩn hóa các chính sách dịch vụ riêng cho phân khúc KHUT, bao gồm đặc quyền tài chinh, ưu tiên phục vu, mô hình quan hệ khách hàng (RM chuyên trách), cùng như các cơ chế uu đải bò sung:
Triển khai và truyền thông chinh sách: Quản lý công tác đào tao, hướng dẫn, truyền thông và triển khai chinh sách đến LLBH- đàm bảo lực lượng bán hiểu rõ, thực hiện đúng và đồng nhất các chính sách dành cho KHUT.

Bằng cấp:Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Thương mại, Quản trị kinh doanh hoặc ngành khác có liên quan.
Kinh nghiệm:
Có kinh nghiệm làm việc ở cùng vị trí hoặc có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính- ngân hàng tối thiểu 5- 7 năm.
Kỹ năng:
Có kiến thức về các quy định, quy trình, chính sách quản lý, chính sách KHUT.
Có kỹ năng phân tích tổng hợp và đưa ra những đề xuất khả thi; thành thạo soạn thảo văn bản.

Lương và phúc lợi hấp dẫn:
- Mức lương cạnh tranh, phản ánh trực tiếp kỹ năng và kinh nghiệm của ứng viên (chi tiết sẽ được thảo luận trong buổi phỏng vấn)
- Lãi suất vay ưu đãi- Quyền lợi đặc biệt dành cho nhân viên ABBANK
- Bảo hiểm đầy đủ theo luật lao động, cùng với ABBANK CARE- chương trình phúc lợi bổ sung đặc biệt dành cho ABBankers
- 13 ngày nghỉ phép linh hoạt, bao gồm ngày sinh nhật và các dịp quan trọng khác
Cơ hội phát triển nghề nghiệp hấp dẫn:
- Gia nhập các dự án chuyển đổi quy mô lớn, cộng tác cùng các chuyên gia hàng đầu để áp dụng công nghệ mới nhất trong ngành ngân hàng
- Hỗ trợ đào tạo và chứng chỉ trong lĩnh vực IT, ngân hàng/tài chính
- Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng, được tạo điều kiện cho cả sự phát triển kỹ thuật và quản lý
Môi trường làm việc năng động:
- Tổ chức thường xuyên các hoạt động ngoại khóa (team building, hội thảo, và các sự kiện văn nghệ), tạo điều kiện cho nhân viên gắn kết và phát triển
- Văn phòng được trang bị hiện đại, kèm theo các thiết bị tiên tiến nhất dành cho nhân viên
- Mô hình làm việc linh hoạt, trẻ trung, khuyến khích đổi mới và sáng tạo

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-05 02:50:03