Chuyên Gia Nâng Cao Năng Suất Hiệu Quả Bán Hàng Và Chất Lượng Dịch Vụ KHCN

- Giám sát báo cáo đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng bán hàng tại các đơn vị kinh doanh và khối SnS
- Là đầu mối triển khai Chất lượng dịch vụ tại các đơn vị kinh doanh từ đó đề xuất các giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ tại đơn vị. Đánh giá chất lượng dịch vụ của bên thứ 3 tại các ĐVKD
- Là đầu mối hỗ trợ Khối trong việc thu thập thông tin và đánh giá thị trường Vi mô tại các đơn vị kinh doanh.
- Phối hợp với các khối kinh doanh triển khai các chương trình kinh doanh trong Vùng được phân công.
- Thực hiện thiết kế triển khai các chương trình bán hàng và dịch vụ.
- Xây dựng đề xuất các chương trình Đào tạo tái đào tạo tại đơn vị kinh doanh.
- Triển khai hướng dẫn đào tạo sử dụng các công cụ quản lý bán hàng cho lực lượng bán.
- Triển khai các chương trình Đào tạo/ Huấn luyện và đưa ra các cải tiến phù hợp nhằm xây dựng năng lực cho lực lượng bán và dịch vụ khách hàng một cách bền vững.
- Xây dựng và triển khai các chương trình thúc đẩy bán hàng cho CN/Vùng/Khối SSD.
- Là đầu mối đề xuất các chương trình cải thiện năng suất bán hàng và chất lượng dịch vụ tại ĐVKD và Khối SnS.
- Đề xuất xây dựng các công cụ theo dõi quản lý CLDV tại các ĐVKD
- Chịu trách nhiệm về các chỉ số năng suất và hiệu quả của Vùng/CN phụ trách.
- Theo dõi các khảo sát phàn nàn của khách hàng tại các đơn vị/Vùng phụ trách.
- Báo cáo TGĐ/GĐK về tình hình chất lượng dịch vụ tại các ĐVKD

- Kinh nghiệm: Tối thiểu 6 năm làm việc trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng. (Trong đó: 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương)
- Có kỹ năng đàm phán và thuyết phục, nhận xét, phán đoán tốt.
- Ngoại ngữ: tiếng Anh giao tiếp khá và có khả năng đọc hợp đồng tốt.
- Tin học văn phòng thành thạo
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành/chuyên ngành: Tài chính- Ngân hàng, Kinh tế, Thương mại, Quản trị kinh doanh, hoặc các ngành/chuyên ngành khác có liên quan.
- Có kỹ năng giao tiếp, thiết lập mối quan hệ.

Lương và phúc lợi hấp dẫn:
- Mức lương cạnh tranh, phản ánh trực tiếp kỹ năng và kinh nghiệm của ứng viên (chi tiết sẽ được thảo luận trong buổi phỏng vấn)
- Bảo hiểm đầy đủ theo luật lao động, cùng với ABBANK CARE- chương trình phúc lợi bổ sung đặc biệt dành cho ABBankers
- Lãi suất vay ưu đãi- Quyền lợi đặc biệt dành cho nhân viên ABBANK
- 13 ngày nghỉ phép linh hoạt, bao gồm ngày sinh nhật và các dịp quan trọng khác
Cơ hội phát triển nghề nghiệp hấp dẫn:
- Gia nhập các dự án chuyển đổi quy mô lớn, cộng tác cùng các chuyên gia hàng đầu để áp dụng công nghệ mới nhất trong ngành ngân hàng
- Hỗ trợ đào tạo và chứng chỉ trong lĩnh vực IT, ngân hàng/tài chính
- Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng, được tạo điều kiện cho cả sự phát triển kỹ thuật và quản lý
Môi trường làm việc năng động:
- Mô hình làm việc linh hoạt, trẻ trung, khuyến khích đổi mới và sáng tạo
- Tổ chức thường xuyên các hoạt động ngoại khóa (team building, hội thảo, và các sự kiện văn nghệ), tạo điều kiện cho nhân viên gắn kết và phát triển
- Văn phòng được trang bị hiện đại, kèm theo các thiết bị tiên tiến nhất dành cho nhân viên

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-15 09:15:03