Chuyên Gia Phát Triển Kênh Thay Thế

Mục tiêu:
Giám sát việc xây dựng và phát triển các kênh thay thế bao gồm: kênh online/mobile/ATM/POS/Agents v.v…nhằm phân phối các sản phẩm của PFS tới đối tượng khách hàng khách nhau tại Techcombank.
Trách nhiệm chính:
a.Xây dựng và phát triển kênh thay thế:
-Đề xuất các tính năng và mô hình vận hành theo từng kênh thay thế đặc thù: kênh online/mobile/ATM/POS/Agents v.v…căn cứ trên các nghiên cứu thị trường/đối tác/đối thủ cạnh tranh
-Dẫn dắt sự phối hợp với IT và SnD phát triển các tính năng của các kênh thay thế
-Xây dựng và giám sát việc thực hiện các quy trinh triển khai chung của kênh, đảm bảo các bên liên quan thực hiện đúng quy trình đã thống nhất và cập nhật báo cáo cho GĐ kênh thay thế
-Phối hợp Quản trị hiệu quả kinh doanh theo dõi, giám sát hiệu quả của kênh thay thế
-Phối hợp S&D và đội Thúc đẩy kinh doanh triển khai các chính sách, chương trình thúc đẩy bán, các chương trình phát triển kinh doanh, sales plan, các chương trình chăm sóc sau bán hàng (nếu có) dành cho các kênh thay thế
-Giải thích thắc mắc và hướng dẫn vận hành cho các kênh thay thế đặc biệt kênh online
b.Xây dựng đội ngũ chuyên viên:
-Hướng dẫn các chuyên viên trong công việc, đảm bảo các chuyên viên được tạo điều kiện làm việc hiệu quả và hiểu chi tiết nhiệm vụ được giao
-Tham gia đánh giá hiệu quả và tư vấn định hướng phát triển nghề nghiệp cho chuyên viên
Báo cáo công việc:
•Cấp lãnh đạo trực tiếp: Giám đốc kênh thay thế
•Cấp báo cáo trực tiếp: CVCC/CV
•Quan hệ nội bộ: nội bộ Khối PFS, Khối Pháp chế, QTRR, S&D, Marketing
•Quan hệ bên ngoài: Các công ty BĐS, Hãng xe, Các đối tác chiến lược của TCB bán chéo, công ty du học, các đối tác khác lien kết với Techcombank trên toàn quốc …