Trách nhiệm: Chịu trách nhiệm (i) Xây dựng, duy trì quan hệ và triển khai giải pháp tăng trưởng người dùng mới, giá trị giao dịch qua mạng lưới đối tác; (ii) Xây dựng trải nghiệm khách hàng nhằm gia tăng lượng người dùng đăng ký và duy trì việc sử dụng thường xuyên
Quản lý và phát triển quan hệ đối tác số (45%)
‐ Tìm kiếm, đánh giá và xây dựng, duy trì quan hệ với các đối tác tiềm năng trong lĩnh vực fintech, thương mại điện tử để mở rộng hệ sinh thái số.
‐ Hỗ trợ tích hợp đối tác vào hệ sinh thái số của VIB, đảm bảo quá trình triển khai mượt mà và hiệu quả.
‐ Tham gia soạn thảo và hoàn thiện các thỏa thuận đối tác, đảm bảo tính chính xác và phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
Thu hút người dùng và tăng trưởng (20%)
‐ Triển khai các giải pháp hợp tác với đối tác để tăng lượng người dùng mới và giá trị giao dịch qua các kênh đối tác.
‐ Xây dựng trải nghiệm khách hàng thân thiện, hấp dẫn nhằm tăng lượng người dùng đăng ký và khuyến khích sử dụng nền tảng thường xuyên.
‐ Lên kế hoạch và thực hiện các chiến dịch hợp tác để thu hút khách hàng mới, đồng thời tối ưu quy trình đăng ký để khách hàng dễ dàng tham gia.
Nghiên cứu và phân tích thị trường (15%)
‐ Phân tích dữ liệu người dùng từ các kênh đối tác để hỗ trợ ra quyết định tối ưu hóa chiến lược.
‐ Thu thập phản hồi từ các chiến dịch hợp tác để đề xuất cải tiến và nâng cao hiệu quả.
‐ Nghiên cứu và phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và hành vi khách hàng để xác định nhu cầu, xu hướng của người dùng nền tảng số.
Hỗ trợ doanh thu (10%)
‐ Đảm bảo các chiến dịch hợp tác đạt hiệu quả cao với chi phí tối ưu, đóng góp vào lợi tức đầu tư (ROI).
‐ Theo dõi và báo cáo các chỉ số doanh thu từ quan hệ đối tác, đảm bảo tính chính xác và kịp thời.
‐ Hỗ trợ triển khai các sản phẩm, dịch vụ và giải pháp tăng trưởng số để thúc đẩy bán chéo các sản phẩm của VIB qua kênh đối tác.
Tuân thủ và rủi ro (10%)
‐ Đảm bảo các quan hệ đối tác tuân thủ quy định pháp lý và tiêu chuẩn nội bộ.
‐ Triển khai các biện pháp ngăn chặn gian lận trong các hoạt động hợp tác với đối tác.
‐ Phát hiện và báo cáo các rủi ro tiềm ẩn trong quan hệ đối tác, đảm bảo xử lý nhanh chóng và hiệu quả.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.
Yêu cầu:
Kỹ năng Tiếng Anh thành thạo.
Trình độ Cử nhân trở lên chuyên ngành Kinh Tế, Tài chính, Ngoại thương, Công nghệ thông tin, Tiếp thị truyền thông;
Kỹ năng thuyết trình và giao tiếp tốt;
Tối thiểu 7 năm (Giám đốc nghiệp vụ/Chuyên gia)/5 năm (Chuyên viên cao cấp)/3 năm (Chuyên viên chính)/2 năm (Chuyên viên) kinh nghiệm làm việc trong phát triển giải pháp tăng trưởng số, Quan hệ đối tác Công nghệ số trong lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng;
Tư duy chiến lược và khả năng làm việc nhóm tốt;
Kỹ năng tư duy chiến lược và sáng tạo;
Kinh nghiệm trong các hoạt động kết nối người dùng như Trò chơi hóa, cải thiện mức độ tương tác người dùng theo những cách độc đáo;
