Chuyên Gia - Quản Lý Chất Lượng

Cải tiến & Xử lý vấn đề: Phân tích nguyên nhân gốc rễ khi có sự cố chất lượng, đề xuất các hành động khắc phục và cải tiến quy trình liên tục để nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Xây dựng & Vận hành: Thiết lập, triển khai và duy trì hệ thống quy trình, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ cho toàn công ty (ví dụ: xây dựng theo chuẩn ISO
Đào tạo & Báo cáo: Tổ chức đào tạo cho nhân viên về nhận thức chất lượng. Lập báo cáo định kỳ về tình hình chất lượng dịch vụ cho Ban Giám đốc.
Giám sát & Đo lường: Theo dõi, kiểm tra, đánh giá việc tuân thủ quy trình của các bộ phận. Thu thập và phân tích dữ liệu, phản hồi của khách hàng để đo lường chất lượng dịch vụ.

- Kinh nghiệm: Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Quản lý chất lượng, Trưởng nhóm QA/QC), ưu tiên trong lĩnh vực dịch vụ,có kinh nghiệm xây dựng và triển khai các hệ thống quản lý chất lượng như ISO 9001, Kinh nghiệm làm việc với các công cụ phân tích dữ liệu và thống kê.
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản lý chất lượng, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.

Thu nhập: Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm. Thưởng theo hiệu suất (KPIs), thưởng tháng 13, thưởng lễ, Tết.
Chế độ: Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định. Các gói bảo hiểm sức khỏe tự nguyện, du lịch, team building hàng năm.
Phát triển: Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn và lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí quản lý cấp cao hơn.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-13 11:45:02