Lập kế hoạch cho việc phát triển sản phẩm theo năm cho toàn Khối đồng thời lên kế hoạch thực thi các kế hoạch này theo từng bước cụ thể.
Nhận biết và theo dõi các loại rủi ro liên quan đến sản phẩm như rủi ro tuân thủ, rủi ro pháp lý, rủi ro hoạt động,… Đầu mối phối hợp với các khối liên quan như Quản trị Rủi ro và Pháp chế để có phương án phòng ngừa, ngăn chặn những rủi ro có thể phát sinh trong quá trình vận hành sản phẩm.
Đầu mối tiếp nhận các ý tưởng phát triển, đề xuất thay đổi điều chỉnh các sản phẩm của các Phòng kinh doanh thuộc Khối nhằm xây dựng và thực thi các kế hoạch phát triển, điều chỉnh sản phẩm
, hệ thống
phù hợp với nhu cầu thị trường và đảm bảo hiệu quả kinh doanh của Khối TTTC
và NHGD (cụ thể ở việc lên kế hoạch và quản lý và giám sát quá trình thực hiện các CRs hệ thống, các thay đổi quy trình quy định,….)
Hỗ trợ đơn vị kinh doanh triển khai sản phẩm đã ban hành có hiệu quả
(như truyền thông, theo dõi, thống kê, báo cáo,…)
, đảm bảo sản phẩm được áp dụng phù hợp và chính xác với thiết kế ban đầu.
Thực hiện phân tích, thu thập khảo sát thông tin từ khách hàng thông qua các đơn vị kinh doanh, các phòng ban nội bộ để đánh giá thường xuyên và giám sát tính hiệu quả của sản phẩm phát triển yêu cầu và Quy định phát triển sản phẩm của VPBank theo từng thời kỳ thông qua hình thức báo cáo đánh giá hiệu quả sản phẩm theo kỳ và trình đề xuất về định hướng sản phẩm trong kỳ kế tiếp lên hội đồng sản phẩm
Xây dựng hướng dẫn
đào tạo và
và thực hiện
phối hợp đào tạo sản phẩm, hướng dẫn hệ thống cho các các Khối liên quan
Đầu mối
hỗ trợ Trưởng phòng cao cấp
điều phối các công việc giữa các Phòng trong Khối, giữa Khối TTTC
& NHGD
với các Khối, trung tâm, phòng bàn khác trong nội bộ để đảm bảo triển khai hiệu quả công tác phát triển sản phẩm, hệ thống theo đúng thời gian, lộ trình và yêu cầu dự kiến.
Tham gia công tác báo cáo định kỳ/ đột xuất liên quan đến sản phẩm dịch vụ khi các cấp thẩm quyền có yêu cầu.
Tham gia góp ý kiến cải tiến quy trình và chất lượng dịch vụ liên quan đến Nghiệp vụ Thị trường tài chính.
Tham gia đề xuất tư vấn dịch thuê, mua ngoài phần mềm hệ thống phục vụ cho việc phát triển mới hoặc cải tiến sản phẩm Thị trường Tài chính.
Quản lý trực tiếp các dự án tầm trung và nhỏ, có phát sinh chi phí mua ngoài nhưng chưa đủ điều kiện thành lập dự án lớn. Tham gia với vai trò quan trọng như PM nghiệp vụ, PMO đối với các dự án lớn của Khối.
