Chuyên Viên Admin Dịch Vụ Bảo Hành

Giám sát hoạt động của các bộ phận thông qua các báo cáo, qua các phân tích và quan sát, chỉ ra các mặt yếu kém còn tồn tại của các bộ phận, đề xuất các giải pháp giải quyết
Giám sát và kiểm soát quá trình thực hiện bảo hành, đảm bảo tuân thủ quy định. Đôn đốc trạm xử lý nhanh các ca bảo hành của trạm cho khách hàng đúng thời hạn trong khu vực mình quản lý.
Làm việc với trạm bảo hành ủy quyền(BHUQ) Casper tại khu vực. Kiểm soát vận hành của các TTBHUQ & đối tác khác. Theo dõi, phân tích, lập báo cáo kết quả KPI theo từng TTBHUQ/Miền/PIC thuộc khối TTDVKH.
Tư vấn xây dựng chính sách bảo hành/thông báo/chính sách hoạt động hỗ trợ khác của TTDVKH và đo lường/kiểm soát việc thực hiện chính sách
Thực hiện công việc khác theo chỉ đạo cấp trên.

Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, ....
Kỹ năng thuyết phục và chăm sóc khách hàng
Có kiến thức chung về thị trường điện tử, điện lạnh, điện gia dụng
Có từ 1- 2 năm kinh nghiệm ở các vị trí tương đương
Nhanh nhẹn, chăm chỉ học hỏi, khéo léo xử lý các tình huống liên quan tới công việc.
Thành thạo tin học văn phòng như Excel, Word, Power Point, Power BI, Google Analytics
Có khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm và chịu được áp lực công việc
Kỹ năng đàm phán, giải quyết vấn đề liên quan đến khiếu nại của khách hàng

Được tham gia các chương trình đào tạo nội bộ và các khóa học bên ngoài phục vụ yêu cầu công việc.
Thưởng các dịp lễ Tết, thưởng năm
Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm
Chương trình du lịch và các hoạt động hàng năm.
BHXH – BHYT- BHTN theo luật lao động.
Các chính sách khác theo quy định của công ty.
Phép năm 12 ngày/ năm.
Tham gia gói Bảo hiểm sức khỏe – Chăm sóc sức khỏe toàn diện;
Thu nhập: Trao đổi trong quá trình phỏng vấn

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-01-03 04:50:02