Chuyên viên bán hàng qua điện thoại, Phòng Chính sách và Sản phẩm cho vay tín chấp, Khối Khách hàng Cá nhân

Công việc chung:

•Xây dựng quy trình, quy định có liên quan đến hoạt động Bán hàng qua điện thoại các sản phẩm cho vay không có tài sản bảo đảm và thẻ tín dụng, các sản phẩm khác của PVcomBank theo từng thời kỳ;

•Lập kế hoạch công việc và thực thi để đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số được giao.

•Thực hiện gọi điện thoại để chào bán các sản phẩm/dịch vụ theo chức năng nhiệm vụ của Bộ phận. Đề xuất triển khai mô hình bán hàng qua điện thoại theo xu thế phát triển của thị trường.

•Chủ động phân tích, đánh giá dữ liệu Khách hàng, đề xuất các giải pháp hỗ trợ thúc đẩy kinh doanh theo định kỳ và đột xuất

•Chịu trách nhiệm về chất lượng cuộc gọi và đảm bảo đạt doanh số do lãnh đạo giao.

•Giữ gìn và quảng bá, bảo vệ thương hiệu của PVcomBank;

Các công việc khác theo phân công của cấp trên.

•Bằng cấp: Đại học/cao đẳng chính quy về tài chính ngân hàng, QTKD hoặc chuyên ngành khác;

•Kiến thức chuyên môn: Có kiến thức về các sản phẩm tín dụng cho KHCN.

•Kinh nghiệm chuyên môn: Có ít nhất 02 năm kinh nghiệp trong lĩnh vực bán hàng qua điện thoại và tối thiểu 01 năm làm việc trong lĩnh vực ở vị trí tương đương (đối với vị trí CVCC);

•Kỹ năng, phẩm chất: Có kỹ năng telesales và telemarketing, giải quyết vấn đề, nắm bắt tâm lý. Tận tâm, tư duy tích cực và kiên trì là một lợi thế.