Chuyên viên bán hàng qua điện thoại - RB - MSB - 2Y069

Bán hàng qua điện thoại:

Thực hiện công việc do cán bộ quản lý phân công.
Trực tiếp bán hàng qua điện thoại, phát triển các khách hàng sử dụng ứng dụng và các sản phẩm dịch vụ thanh toán số hoặc các sản phẩm dịch vụ được CBQL giao trong từng thời kỳ.
Lập kế họach công việc hàng ngày.
Tiếp nhận danh sách khách hàng, phân chia và lọc những khách hàng tiềm năng; quản lý và cập nhật dữ liệu khách hàng.
Triển khai, tham gia các hoạt động bán hàng (hội thảo/sự kiện...) theo kế hoạch của CBQL.
Đóng góp, xây dựng kịch bản háng hàng thích hợp với sản phẩm theo từng thời kỳ.

Chăm sóc khách hàng, hướng dẫn khách hàng sử dụng ứng dụng:

Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng Ứng dụng hoặc các sản phẩm dịch vụ.
Gọi điện tư vấn, thúc đẩy khách hàng đăng sản phẩm lên ứng dụng và sử dụng các tính năng của ứng dụng hoặc các sản phẩm dịch vụ được giao trong từng thời kỳ.

Thực hiện báo cáo các hoạt động bán hàng, số liệu kinh doanh theo quy định và theo yêu cầu của CBQL:

Cập nhật kết quả bán hàng ngày vào báo cáo.
Đảm bảo sự chính xác về số liệu cung cấp.
Báo cáo hoạt động bán hàng theo yêu cầu của CBQL/GĐ Phòng/GĐTT.

Trình độ:

Tốt nghiệp từ Đại học trở lên, ưu tiên ở một trong các chuyên ngành: Kinh tế, Ngân hàng, tài chính, QTKD, đầu tư, bảo hiểm, bất động sản, chứng khoán...
Vi tính: Sử dụng thành thạo các phần mềm ứng dụng văn phòng.
Ngoại ngữ: giao tiếp bằng tiếng Anh là một lợi thế.

Kinh nghiệm:

Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm ở vị trí tương đương tại các tổ chức/Ngân hàng.
Có kinh nghiệm/hiểu biết về các sản phẩm ngân hàng, có khả năng tư vấn và bán hàng tốt.
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm Telesale.
Am hiểu về Sales và có kỹ năng tốt về Telesales.
Ưu tiên các ứng viên đang làm ở các vị trí tương đương ở các ngân hàng khác.
Có khả năng làm việc độc lập, theo nhóm, có trách nhiệm cao và chủ động trong công việc.

Kiến thức:

Có kiến thức, hiểu biết sâu rộng trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, kinh tế thị trường, bất động sản, tổ chức tài chính…và các quy định, kiến thức pháp lý liên quan.
Hiểu biết các văn bản pháp luật liên quan đến tổ chức, hoạt động ngân hàng, tài chính nói chung.
Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ, phân khúc thị trường hợp tác đối tác.

Kỹ năng:

Có kỹ năng giao tiếp, giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt qua điện thoại.
Kỹ năng quản lý công việc tốt- Kỹ năng thuyết trình, đàm phán.
Giao tiếp tốt (không nói ngọng, không nói giọng địa phương), khả năng xử lý tình huống linh hoạt.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 14:15:29