Chuyên viên Bán Hàng Qua Điện Thoại - Trung tâm Bán hàng qua điện thoại Miền Bắc - TA160

Khai thác các lead khách hàng thuộc phân khúc mass từ nguồn khách hàng hiện hữu, tiềm năng
Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/ huấn luyện về sản phẩm, quy trình tín dụng, quản lý sau vay và quản trị rủi ro tín dụng/ khách hàng
Tư vấn bán hàng qua điện thoại, email theo các quy trình tư vấn bán hàng để tư vấn bán các sản phẩm và giới thiệu bán các sản phẩm khác thông qua việc gọi điện cho danh sách khách hàng được phân bổ.
Bán các sản phẩm thông qua hình thức gọi điện thoại cho khách hàng và giới thiệu về sản phẩm của VPBank dựa trên nhiều cơ sở dữ liệu, kênh Online Digital, đối tác liên kết … để tìm kiếm khách hàng thuộc các phân khúc khác nhau.
Lên kế hoạch giới thiệu sản phẩm và tư vấn bán hàng qua điện thoại cho khách hàng
Thực hiện các báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp.

Trình độ Học vấn

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành có liên quan như Tài chính- Ngân hàng, Kinh tế...

Các Kinh nghiệm liên quan

• CV Bán hàng qua điện thoại: Tối thiểu 1 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm Telesale

• CVC Bán hàng qua điện thoại: Tối thiểu 2 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm Telesale

• NV Bán hàng qua điện thoại: chưa có kinh nghiệm

• CVCC Bán hàng qua điện thoại: Tối thiểu 3 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm Telesale

Kiến thức/ Chuyên môn có liên Quan

• Am hiểu về quy trình/ thủ tục cơ bản/chuẩn cung cấp các sản phẩm tín dụng/ ngân hàng

• Hiểu biết cơ bản về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng

• Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng;

Các Kỹ Năng

• Kỹ năng đàm phán và thuyết phục

• Kỹ năng lắng nghe

• Kỹ năng giao tiếp

• Kỹ năng tư vấn bán hàng qua điện thoại

Các năng lực khác

• Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin.

• Quản lý và phân tích dữ liệu ở cấp độ cơ bản.

• Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email).

• Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc

• Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng;

QUYỀN LỢI

• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)
• Tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV và người thân tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-13 20:40:02