Chuyên Viên CallCenter

· Tiếp nhận yêu cầu và xử lý yêu cầu giao dịch của khách hàng;
· Triển khai các chương trình khảo sát, chăm sóc và phát triển khách hàng qua kênh điện thoại;
· Thường trực tiếp nhận thông tin từ khách hàng (kiến nghị, thắc mắc, khiếu nại, phản hồi …) qua các kênh (điện thoại, fax, thư…) về chất lượng sản phẩm, dịch vụ do BAOVIET Bank cung cấp;
· Triển khai chương trình khách hàng thân thiết.

· Khả năng giao tiếp tốt (giọng nói chuẩn, không nói ngọng, nói lắp);
· Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm Call Center/Contact Center hoặc trực tổng đài…;
· Khả năng nhận biết, xử lý tình huống nhanh;
· Nhanh nhẹn, hoạt bát, cẩn thận, kiên trì;·
· Khả năng làm việc độc lập với cường độ công việc cao; khả năng phối hợp làm việc nhóm tốt;
· Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng trở lên chuyên ngành: Ngân hàng, Tài chính, Quản trị kinh doanh,...;
· Tiếng Anh giao tiếp;

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:26:44