Chuyên Viên Cao Cấp Hỗ Trợ Công Nghệ Thông Tin

Cài đặt và cấu hình phần cứng máy tính, phần mềm, máy in, máy Scan, mạng người dùng:
- Có thể cài đặt và cấu hình máy in và máy Scan
- Vận hành các hệ thống AD, Office 365, Mail Exchange, tổng đài, Sharefile Server
- Có thể thiết lập và cài đặt phần cứng và phần mềm máy tính
Triển khai, vận hành, giám sát và bảo trì hệ thống máy tính và mạng:
- Triển khai vận hành hệ thống Switch, Router, Firewall, WLC, AP... văn phòng người dùng
- Sử dụng phần mềm Endpoint Center monitor giám sát thiết bị và người dùng
- Cài đặt, xử lý các lỗ hổng bảo mật trên máy tính người dùng theo quy trình bảo mật
- Backup dữ liệu máy tính người dùng
- Bảo trì và vệ sinh các thiết bị máy tính và thiết bị mạng văn phòng
Sửa chữa và thay thế các thiết bị văn phòng nếu cần thiết:
- Có khả năng nâng cấp sửa chữa và thay thế các thiết bị CNTT của người dùng bị hỏng
- Đáp ứng và xử lý kịp thời các yêu cầu xử lý lỗi CNTT văn phòng
Viết hướng dẫn, quy trình, quy định:
- Có khả năng xây dựng chính sách, quy định hướng dẫn công việc cho nhân viên mới
- Hướng dẫn được cho nhân viên mới các sử dụng các phần mềm thông dụng trong danh sách của ATTT
Thực hiện quản lý giấy tờ và đối soát dịch vụ với nhà cung cấp:
- Thực hiện đối soát, các dịch vụ liên quan tới SMS, Cloud, tổng đài, đường truyền...
- Thực hiện quản lý giấy tờ liên quan tới phòng Quản lý Hạ tầng
- Theo dõi deadline các dịch vụ, license, thiết bị
- Quản lý đối tác, nhà cung cấp dịch vụ
Thực hiện quản lý, cấp phát thu hồi, đề xuất và lên danh sách mua vật dụng, dịch vụ Công nghệ thông tin:
- Duy trì danh mục tài sản bảo gồm loại thiết bị, ngày đưa vào sử dụng, ngày hết bảo hành, ngày cần gia hạn bảo hành bảo trì
- Duy trì danh mục các bản quyền, hợp đồng với các nhà cung cấp dịch vụ
- Rà soát, kiểm tra đảm bảo số lượng vật tư đúng với số liệu của Phòng Kế toán và Bộ phận Hành chính
- Các thông tin của hệ thống được điều chỉnh phù hợp theo các yêu cầu thay đổi của từng thời kỳ
- Tìm, đề xuất và làm các thủ tục mua bán vật tư CNTT
- Đảm bảo các tài sản được đồng nhất với quy ước
Quản lý công việc và phân bổ nhân sự:
- Điều phối, cung cấp nhân sự và lên kế hoạch để vận hành bộ phận hỗ trợ, giám sát, triển khai dự án
- Quản lý, duy trì và giám sát danh mục hoạt động trong nội bộ bộ phận vận hành của khối IT
- Đầu mối tiếp nhận công việc của bộ phận Hỗ trợ CNTT
- Hỗ trợ các bộ phận khác khi có yêu cầu

Có kỹ năng nghiên cứu các công nghệ mới
Năng lực xây dựng và quản lý đội ngũ nhân sự
Có kiến thức về các hệ điều hành như MAC, Linux, Windows...
Có khả năng quan sát, thực hiện công việc step by step và đưa ra được giải pháp thực hiện công việc 1 cách hiêu quả
Đã từng học về mạng, hệ thống: CCNA, MCSA, Microsoft Azure... hoặc các khóa học tương đương
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm trong môi trường làm việc chuyên sâu
Hơn 04 năm kinh nghiệm CNTT / viễn thông liên quan
Có kinh nghiệm trong việc hỗ trợ kĩ thuật
Có hiểu biết về máy tính PC, laptop các thiết bị CNTT
Có kinh nghiệm trong việc vận hành và triển khai mạng LAN người dùng (Local Area Network)
Có kinh nghiệm trong việc vận hành hệ thống AD, Office 365; Exchange mail..
Năng lực thực hiện và chuyển giao
Có kỹ năng giao tiếp tốt
Tốt nghiệp Đại học trở lên
Có kỹ năng sử dụng tin học văn phòng

Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động team building,...)
Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng theo performance
Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6
Thưởng các ngày Lễ /Tết (theo chính sách công ty từng thời kì)
Chế độ ngày phép hấp dẫn theo từng cấp bậc- Bảo hiểm bắt buộc theo LLĐ, BH sức khỏe cho CBNV
Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào khung đào tạo cho từng vị trí

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-25 12:05:03