Chuyên viên cao cấp Quản lý chất lượng

Thực hiện việc đánh giá cấp chứng nhận/giám sát định kỳ.
Thực hiện đo lường, giám sát: (i) Đo lường các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của toàn Công ty; (ii) Đo lường sự hài lòng của Khách hàng, đánh giá mức độ hiệu quả; (iii) Giám sát tính tuân thủ trong các hoạt động vận hành để kiểm soát rủi ro.
Đầu mối hướng dẫn và phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai các hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ.
Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng, bao gồm thiết lập các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng và các quy trình thực hiện đo lường/giám sát.
Thực thi các công việc khác theo phân giao của HĐTV/TGĐ/Lãnh đạo Đơn vị và các sáng kiến/dự án/nhóm Agile.

TOEIC 450 trở lên hoặc chứng chỉ tương đương
Chứng chỉ nghề (ưu tiên): Chuyên gia đánh giá trưởng theo Tiêu chuẩn ISO 9001/Chuyên gia đánh giá nội bộ theo Tiêu chuẩn ISO 9001/Nhận thức chung về Tiêu chuẩn ISO 9001/TQM
Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành: Quản lý chất lượng, Quản trị kinh doanh, Tài chính- Ngân hàng, Kinh tế và các ngành liên quan.
Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm chuyên môn: Quản lý chất lượng/Trải nghiệm khách hàng/Quản trị kinh doanh/Tài chính- Ngân hàng/Phân tích dữ liệu khách hàng/Nghiên cứu thị trường và khách hàng

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-01-05 03:30:02