Chuyên viên cao cấp Tư vấn Tài chính

Lập và và thực hiện kế hoạch tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng và thắt chặt các mối quan hệ hiện có.

Hiểu biết về sản phẩm huy động tiền gửi, trái phiếu, sản phẩm đầu tư trên thị trường, phân tích được các lợi ích, xu hướng lãi suất đáp ứng nhu cầu kỳ vọng của khách hàng.

Gọi điện cho Khách hàng tư vấn sản phẩm đúng theo quy định về sản phẩm của công ty

Thực hiện các bước tư vấn về sản phẩm, chăm sóc khách hàng theo quy định và yêu cầu của công ty.

Phát hiện các nhu cầu của khách hàng và đưa ra các giải pháp tài chính phù hợp trong quá trình trực tiếp gặp mặt/ gọi điện thoại chăm sóc khách hàng

Chủ động xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình chăm sóc khách hàng.

Nhận diên, kiểm tra, quản lý hồ sơ và thông tin cơ bản của khách hàng.

Chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh được giao.

Lập kế hoạch tuần, tháng, quý theo yêu cầu.

Định kỳ làm báo cáo theo yêu cầu của ban lãnh đạo.

Năng lực chuyên môn: Tốt nghiệp cử nhân chuyên ngành Kinh tế, tài chính, ngân hàng…

Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm bán hàng/tư vấn/chăm sóc khách hàng tại các ngân hàng, các tổ chức tài chính, đầu tư, bảo hiểm... hoặc làm việc với khách hàng cá nhân và gia đình giàu có.

Tin học: Microsoft Office (tối thiểu)

Ngoại ngữ: Thông thạo tiếng Anh (ưu tiên)

Kỹ năng:

• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và tổ chức công việc tốt

• Kỹ năng chăm sóc khách hàng

• Kỹ năng quản lý mối quan hệ đã được chứng minh (thông qua lượng khách hàng đã hoặc đang quản lý)

Thái độ/tố chất:

• Thể hiện ở mức độ cao nhất về sự liêm chính và đạo đức nghề nghiệp.

• Tinh thần tập thể cao

Yêu cầu khác: Năng động, sáng tạo, có đam mê và ý tưởng cho việc phát triển các dịch vụ tài chính cao cấp tại Việt Nam.