Chuyên viên cao cấp Vận hành giao dịch Sản phẩm đầu tư

Thực hiện, kiểm soát bao gồm nhưng không giới hạn bởi các nghiệp vụ sau:

Cập nhật các quy chế, thông tư, nghị định, luật chứng khoán liên quan đến nghiệp vụ của bộ phận;
Thực hiện đối soát dữ liệu, báo cáo hàng ngày trên hệ thống với dữ liệu của VSDC, HNX,…;
Tư vấn/hỗ trợ giải đáp thắc mắc liên quan đến phạm vi công việc theo yêu cầu của khách hàng và các bộ phận liên quan;
Phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề liên quan đến quá trình giao dịch và sản phẩm dịch vụ của công ty;
Xác nhận tư cách Nhà đầu tư chứng khoán chuyên nghiệp;
Tiếp nhận yêu cầu, đặt lệnh, soạn thảo bộ hợp đồng Trái phiếu, Chứng chỉ quỹ, Chứng chỉ tiền gửi,… cho khách hàng;
Xác nhận giao dịch, lịch sử giao dịch, số dư theo yêu cầu của khách hàng;
Theo dõi trạng thái lệnh và tiền đảm bảo giao dịch thành công;
Các công việc khác theo phân công của lãnh đạo trực tiếp.
Nghiêm túc tuân thủ các quy trình vận hành, quy định nội bộ của công ty;
Giải quyết các công việc trên tinh thần lấy khách hàng làm trọng tâm, luôn đảm bảo quyền lợi tối đa của khách hàng.
Phản hồi và giải quyết nhanh chóng, kịp thời các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng;
Nắm chắc các nghiệp vụ có liên quan;

Báo cáo và cập nhật tình hình hoạt động của bộ phận định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
Kiểm soát, hỗ trợ các thành viên trong nhóm và phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan trong quá trình thực hiện các nghiệp vụ vận hành.
Đưa ra ý kiến đề xuất, đóng góp cải thiện quy trình làm việc, xây dựng hệ thống phục vụ vận hành, tối ưu hóa nguồn lực, giảm thiểu rủi ro và tăng hiệu suất công việc.

Trình độ Học vấn

Tốt nghiệp Đại học trở lên;
Có chứng chỉ hành nghề chứng khoán.

Kiến thức/Chuyên môn có liên quan

Kiến thức xây dựng và phát triển quy trình vận hành;
Kiến thức phân tích nghiệp vụ.

Các Kỹ năng chính
Customer/Business Focus – Tập trung cho khách hàng và công việc kinh doanh:

Phản hồi và giải quyết nhanh chóng, kịp thời các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng để đáp ứng tốt nhất nhu cầu;
Giải quyết công việc trên tinh thần lấy khách hàng làm trọng tâm, luôn đảm bảo quyền lợi tối đa của khách hàng;
Kỹ năng tin học văn phòng, sử dụng phần mềm.
Bảo mật thông tin khách hàng;

Leadership Skills – Kỹ năng Lãnh đạo:

Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm ở mức độ tốt;
Tính chủ động và thái độ tiếp nhận công việc.

Các Kinh nghiệm liên quan

Các hoạt động vận hành chứng khoán cơ sở, trái phiếu niêm yết, chứng chỉ quỹ, quản lý lưu ký;
Có kinh nghiệm tối thiểu 5 năm trong lĩnh vực chứng khoán.

Các năng lực cần có

Tự quản lý công việc của bản thân.
Tự chủ, tự học hỏi;
Làm việc nhóm;

Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào khung đào tạo cho từng vị trí
Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng theo performance
Thưởng các ngày Lễ /Tết (theo chính sách công ty từng thời kì)
Chế độ ngày phép hấp dẫn theo từng cấp bậc- Bảo hiểm bắt buộc theo LLĐ, BH sức khỏe cho CBNV
Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động team building,…)

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-29 13:00:03