Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mục tiêu công việc:
Hỗ trợ hoạt động của Phòng Khám Ts.Bs Lê Thị Minh Châu bằng cách đảm nhận các nhiệm vụ hành chính, tư vấn khách hàng và quản lý dữ liệu bệnh nhân, nhằm mục tiêu cung cấp dịch vụ y tế chất lượng cao.
Mô tả công việc:
Hỗ trợ tại phòng khám:
• Đảm bảo các tài liệu y tế được cập nhật, lưu trữ an toàn và bảo mật.
• Phối hợp với các bộ phận khác trong phòng khám để đảm bảo quá trình khám chữa bệnh diễn ra trơn tru.
• Hỗ trợ bác sĩ trong việc sắp xếp lịch khám, chuẩn bị phòng khám và dụng cụ cần thiết.
• Tiếp nhận bệnh nhân và nhập liệu hồ sơ bệnh án điện tử.
Tư vấn và theo dõi khách hàng qua phương tiện truyền thông:
• Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ bệnh nhân trong suốt quá trình điều trị.
• Theo dõi lịch tái khám của bệnh nhân và gửi thông báo nhắc lịch.
• Tư vấn thông tin cơ bản cho bệnh nhân qua điện thoại, email hoặc các nền tảng truyền thông trực tuyến.
Thống kê dữ liệu bệnh nhân:
• Thu thập và phân tích dữ liệu y tế để hỗ trợ các nghiên cứu và cải tiến dịch vụ.
• Quản lý cơ sở dữ liệu bệnh nhân, đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác và đầy đủ.
• Báo cáo định kỳ về tình hình sức khỏe của bệnh nhân và hiệu quả điều trị.
Thực hiện các công việc khác khi được Ban giám đốc phân công.

Mức lương cạnh tranh, phụ cấp và các chế độ đãi ngộ hấp dẫn.
Cơ hội được làm việc với các chuyên gia y tế đầu ngành, tham gia các khóa đào tạo, phát triển nghề
Hưởng các chế độ đầy đủ theo quy định của Luật Lao động

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-02 16:00:03