Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Bđs

Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại ban đầu của khách hàng.
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, chính sách bán hàng, pháp lý, tiến độ dự án.
Liên hệ và chăm sóc lại khách hàng cũ qua các nền tảng công ty.
Phối hợp Marketing để triển khai các chương trình CSKH.
Báo cáo hàng ngày/tuần/tháng về tình trạng khách hàng.
Kết nối khách với Bộ phận Pháp lý / Dịch vụ Khách hàng khi có các yêu cầu nâng cao.
Theo dõi tình trạng thanh toán, nhắc lịch theo quy trình.

Giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt, biết lắng nghe.
Tốt nghiệp cao đẳng, đại học
Tinh thần phục vụ và xử lý vấn đề nhanh nhạy.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH, telesales, trực page, hoặc bất động sản.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel).

Được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm – kỹ năng CSKH – giao tiếp.
Xét tăng lương theo năng lực và thời gian gắn bó.
Thu nhập: Lương CB 9- 12 triệu/tháng + Thưởng KPI + Thưởng hiệu suất.
Tham gia đầy đủ BHXH theo quy định.
Môi trường trẻ trung, lộ trình thăng tiến rõ ràng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-11 05:20:02