Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Booking & Complaint)

Liên hệ giải quyết khiếu nại cho khách hàng khó tính
Lập báo cáo số lượng giao dịch check-in từng tháng
Lập báo cáo số lượng đặt phòng giao dịch theo ngày, tuần và doanh thu tương ứng
Tiếp nhận cuộc gọi Hotline và giải đáp thông tin khách hàng
Đề xuất tối ưu hóa website, tối ưu hóa quy trình làm việc
Tiếp nhận yêu cầu và đặt phòng cho khách sử dụng gift voucher
Các báo cáo khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp
Thời gian làm việc:
Từ từ 2 đến thứ 6: 9h00-18h00
Thứ 7 : 09h00 - 12h30

- Nam/ Nữ (ưu tiên nữ)
- Có kỹ năng đàm phán, giải quyết vấn đề.
- Tốt nghiệp Đại học trở lên
- Có kinh nghiệm 1 năm làm công việc liên quan trong ngành Dịch vụ, chăm sóc khách hàng

- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-06-07 18:02:04