Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service Specialist)

- Tiếp nhận, giải quyết khiếu nại của khách hàng về dịch vụ/sản phẩm.

- Phân tích và đề xuất giải pháp để giải quyết các khiếu nại của khách hàng.

- Hiểu biết về các thủ tục để có hướng giải quyết khiếu nại.

- Thu và trả tiền cho khách hàng

- Thời gian làm việc: 8:00 AM – 6:00 PM, Thứ 2 - Thứ 6 (Nghỉ T7, CN)

- Địa điểm: Tòa nhà Phụ Nữ, 20 Nguyễn Đăng Giai, P. Thảo Điền, Quận 2

- Tốt nghiệp Trung Cấp;

- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe

- Kỹ năng giải quyết vấn đề;

- Kiên nhẫn, chịu được áp lực cao;

- Vi tính văn phòng;

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng

- Thu nhập: 9.000.000 - 12.000.000 đồng/ tháng

- Lương tháng 13

- Nghỉ phép 15 ngày/ năm

- Thời gian thử việc 2 tháng, hưởng 100% lương

- Bảo hiểm sức khỏe PVI

- Ký hợp đồng lao động chính thức với công ty

- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN

- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm, bảo hiểm tai nạn 24/ 24

- Tham gia các chương trình, hoạt động team building cùng phòng ban.

- Làm việc trong môi trường tài chính nước ngoài chuyên nghiệp

* Cơ hội phát triển:

- Được đào tạo nghiệp vụ trước khi bắt đầu công việc

- Tham gia các khóa đào tạo kỹ năng tại Home Credit

- Có lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí Chuyên viên/ Trưởng Nhóm