Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Doanh Nghiệp

- Đảm bảo chăm sóc toàn diện đơn hàng của các đối tác doanh nghiệp, thương hiệu lớn trên thị trường (chất lượng hàng hóa, thời gian vận chuyển, tình trạng đơn hàng,…) thông qua hệ thống nội bộ của công ty;
- Phối hợp với vận hành để giải quyết các khiếu nại của đối tác;
- Xây dựng mối quan hệ với đối tác, thu thập và lên phương án cung cấp toàn bộ giải pháp về vận chuyển cho đối tác khi sử dụng dịch vụ GHTK;
- Báo cáo kết quả công việc theo ngày, theo tuần, theo tháng và thực hiện những nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên;
- Thời gian làm việc: 08h00’- 17h30’ từ thứ Hai đến thứ Bảy, về sau có thể xoay ca Chủ nhật.
- Địa điểm:
+ Hà Nội: Đền Lừ, Phạm Hùng
+ Thái Bình: Trần Phú

- Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, thuyết phục, giải quyết và xử lý tình huống tốt;
- Thiết bị: Có máy tính cá nhân.
- Kinh nghiệm: Từ 6 tháng- 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc với đối tác doanh nghiệp, thương hiệu lớn
- Trình độ: Tốt nghiệp Đại học loại khá trở lên
- Ngoại ngữ: Ứng viên có khả năng sử dụng tiếng Anh, tiếng Trung là một điểm cộng;

- Sử dụng tiện ích đặc biệt tại văn phòng: khu vực phòng nghỉ trưa giường tầng, phòng tập gym hiện đại, không gian mở ngoài trời, pantry cafe (tại trụ sở GHTK Building, Hà Nội)
- Mức lương: 8- 10 triệu đồng, kèm theo thưởng tháng, thưởng lễ, thưởng cuối năm;
- Chế độ đãi ngộ & phúc lợi: Các chế độ theo quy định của pháp luật hiện hành và chính sách công ty (BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép 12 ngày/năm). Phúc lợi sinh nhật, Lễ/Tết, team building, khám sức khỏe định kỳ;
- Được đào tạo và phát triển: Tham gia lộ trình đào tạo đầy đủ cho nhân viên, các chương trình thử thách và phát triển lên cấp Quản lý.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-16 04:40:02