Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Phầm Mềm Công Nghệ

- Chuyển thông tin khách hàng đến các bộ phận hỗ trợ liên quan.
- Thực hiện công việc tư vấn hỗ trợ và giải đáp các vấn đề cho KH qua điện thoại, chatlive và xử lý ticket về phần mềm Quản lý bán hàng, nền tảng website bán hàng.
- Thực hiện gọi ra CSKH định kỳ và các công việc khác theo sắp xếp của Trưởng bộ phận.
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.

Yêu cầu công việc

- Gắn bó lâu dài, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc;
- Giao tiếp tốt, biết lắng nghe, nhẫn nại; hướng dẫn khách hàng tận tình;
- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm về lĩnh vực CSKH, telesale; ưu tiên ứng viên có hiểu biết về kỹ CNTT.
- Tốt nghiệp các chuyên ngành về Kinh tế, QTKD, Công nghệ thông tin,...

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động.
- Tham gia các khoá đào tạo từ các chuyên gia hàng đầu về thương mại điện tử, marketing online, phần mềm ...
- Xét duyệt tăng lương theo kỳ tăng lương chung của công ty
- Lương cơ bản 7tr-15tr theo quy định của công ty và năng lực thực tế
- Chế độ BHXH, BHYT theo luật Lao động, ngoài ra được tham gia chương trình bảo hiểm Sapo Care

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-12-09 09:02:02