Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại Bình Thạnh

Thực hiện theo các quy định, thủ tục và hướng dẫn về giao tiếp với khách hàng
Quản lý số lượng lớn các cuộc gọi đến/cuộc gọi nhỡ từ khách hàng
Trả lời các câu hỏi của khách hàng một cách kịp thời và chính xác qua các kênh điện thoại, chat, email.
Đáp ứng các chỉ tiêu của công ty về dịch vụ chăm sóc khách hàng và tiêu chí xử lý cuộc gọi
Xác định và đánh giá nhu cầu của khách hàng
Cung cấp thông tin về khách hàng chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách áp dụng các phương pháp/ công cụ phù hợp

Tốt nghiệp THPT, trung cấp, cao đẳng hoặc đại học trở lên
Khả năng quản lý cuộc gọi và chú ý lắng nghe tốt
Thông thạo cách sử dụng hệ thống CRM
Khả năng giao tiếp và thuyết trình tốt
Không áp lực doanh số
Không yêu cầu kinh nghiệm.
Khả năng làm việc đa nhiệm, sắp xếp các công việc ưu tiên và biết cách quản lý thời gian hiệu quả
Khả năng phân loại khách hàng và đưa ra cách xử lý hiệu quả đối với các nhóm đối tượng khác nhau
Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh là một lợi thế.

Được đào tạo chuyên môn, nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng thường xuyên.
Du lịch, teambuilding, party thường xuyên.
Mức lương cạnh tranh: 7 – 10 triệu
Được đóng BHXH, nghỉ phép đầy đủ theo chính sách.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-06-20 15:52:02