Chuyên Viên Chất Lượng Dịch Vụ (Operation Excellence Executive)

Nghiên cứu thị trường, phân tích và đánh giá chất lượng vận hành dịch vụ các sản phẩm giải pháp tương tự trên thị trường, qua đó đề xuất các chức năng mới, các cải tiến sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu.
Quản trị và hiểu biết các sản phẩm dịch vụ của công ty.
Là cầu nối, giải đáp thắc mắc từ các phòng ban nội bộ.
Báo cáo định kỳ/đột xuất theo yêu cầu của cấp trên.
Tìm hiểu, phân tích, nghiên cứu các chỉ số từ các thống kê, báo cáo kinh doanh, vận hành dịch vụ để tư vấn, nhằm cải thiện chất lượng vận hành, tăng hiệu quả kinh doanh.
Các công tác hành chính, tham gia biên soạn và ban hành các quy trình, quy định vận hành dịch vụ.

Kỹ năng làm việc nhóm, làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc cao, chủ động trong công việc.
Thái độ hòa nhã, thân thiện, phong cách chuyên nghiệp, cẩn thận, nhanh nhẹn.
Kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương ít nhất 1 năm.
Thành thạo Microsoft Office; biết về các công cụ phân tích dữ liệu, xây dựng dashboard (GDS, Power BI…) là một điểm cộng.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực thanh toán, ngân hàng là một lợi thế.
Tinh thần cầu tiến, ham học hỏi.
Tốt nghiệp Đại học trở lên.

Hỗ trợ học phí đào tạo theo đề xuất của nhân viên; trợ cấp chứng chỉ tiếng Anh hàng tháng.
Du lịch, teambuilding: ít nhất 2 lần/năm đi trong nước hoặc nước ngoài.
Mức lương: Thỏa thuận.
Bảo hiểm sức khỏe toàn diện (có hỗ trợ cho người thân); bảo hiểm 24/24 và BHXH; khám sức khỏe định kỳ.
Môi trường fintech năng động, cập nhật nhiều công nghệ mới.
Đánh giá công việc theo quý với mức thưởng kèm theo, lương tháng 13+.
Hoạt động đào tạo: nhiều lớp đào tạo nâng cao chuyên môn, kỹ năng, cập nhật công nghệ...

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:32:27