Chuyên Viên Chính/ Chuyên Viên Cao Cấp Phát Triển Sản Phẩm Ngân Hàng Số

Mô tả công việc
• Tham gia đào tạo, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ vận hành cho các bên liên vận hành và kinh doanh sản phẩm số (cán bộ bán hàng tại DVKD, dịch vụ khách hàng, các bên vận hành…)
• Định kỳ nghiên cứu (market research) xu hướng phát triển sản phẩm số của các NH đối thủ, NH nước ngoài, người dùng cuối để đề xuất các sáng kiến, cải tiến, đổi mới sáng tạo/đổi mới số, công nghệ/giải pháp mới cho các dịch vụ digital banking
• Định kỳ khảo sát, phân tích hiệu quả, ý kiến phản hồi của khách hàng, các bên sử dụng sản phẩm để đánh giá, nâng cấp, hoàn thiện sản phẩm (thông tin trong quá trình survey, đào tạo, hỗ trợ, vận hành, yêu cầu từ DVKD…)
• Xây dựng chính sách sản phẩm, quy trình, và triển khai các chức năng, sản phẩm Ngân hàng số cho KH Doanh nghiệp (Ebank DN, SalesApp/CRM, ECM/BPM…). Chú trọng trải nghiệm người dùng ( UIUX), am hiểu nhu cầu tệp khách hàng mục tiêu để thiết kế sản phẩm số hiệu quả, ra quyết định dưa trên phân tích số liệu ( data driven)
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu cấp trên.

Cơ hội thăng tiến, đào tạo
Mức lương cạnh tranh
Môi trường làm việc chuyên nghiệp

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-26 17:50:02