Phối hợp với HO trong việc tổ chức xây dựng hệ thống server:
Phân tích thông tin về các mối đe dọa ANTT mới xuất hiện, xây dựng và triển khai giải pháp phát hiện và xử lý.
Tham gia thực hiện các kế hoạch khắc phục rủi ro, nâng cấp mở rộng hạ tầng CNTT theo sự phân công của lãnh đạo.
Tham gia xây dựng các kịch bản giả định về mối đe dọa tồn tại trong hệ thống và triển khai các hành động tìm kiếm/phát hiện kịp thời.
Theo dõi thực hiện việc sao lưu các hệ thống dịch vụ CNTT quan trọng tại khách sạn tuân thủ theo các quy định đã ban hành.
Vận hành các hệ thống máy chủ, hệ thống lưu trữ và cơ sở dữ liệu dùng chung tại khách sạn:.
Lên kế hoạch bảo trì định kỳ hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng hệ thống mạng LAN, hệ thống mạng Wifi – Internet, hệ thống khóa cửa, tivi, tablet, máy chủ ứng dụng, tổng đài nội bộ, máy in,... tránh tình trạng hư hỏng không mong muốn
Thường xuyên kiểm soát hoạt động của hệ thống thiết bị, dịch vụ tại khách sạn. Lập báo cáo hiện trạng sử dụng tài nguyên hệ thống được phân công.
Thực hiện trình tự kiểm tra các thiết bị CNTT của khách sạn.
Hỗ trợ người dùng cuối trong chuỗi khách sạn theo nhiệm vụ được giao (Máy tính, máy in, mạng internet , Mail, File server...)
Nghiên cứu, triển khai các giải pháp để cải tiến, nâng cao tính sẵn sàng; hệ thống dự phòng, khả năng bảo mật và an toàn dữ liệu của hệ thống Server.
Vận hành hệ thống PMS,POS,Kios,Wifi,Door Lock,Mobile Key,Face ID...
Thực hiện & kiểm soát việc kết nối các dịch vụ CNTT phù hợp với chính sách đã ban hành.
Thực hiện báo cáo kết quả hoạt động định kỳ
Lập báo cáo kết quả hoạt động định kỳ (năm/ quý/ tháng/ tuần) và phát sinh theo yêu cầu của Quản lý phòng và Lãnh đạo Ban
Thực hiện các hỗ trợ trải nghiệm Smart của khách hàng, ghi nhận lại thông tin và phản hồi lại cho HO:
Kiểm tra hệ thống tablet(máy tính bảng điều khiển) điều khiển trong các thiết bị trong phòng
Kiểm tra hệ thống mở khóa tự động bằng smart phone
Kiểm tra hệ thống Face ID tích hợp checkin cho khách
Kiểm tra hệ thống Kios check in tự động cho khách
Kiểm tra hệ thống giặt là tự động thanh toán cho khách
Kiểm tra hệ thống rèm kéo tự động trong mỗi phòng
Vận hành toàn bộ khối đế khách sạn (TTTM)
Đảm bảo toàn bộ hệ thống mạng của trung tâm thương mại hoạt động liên tục
Hỗ trợ thi công phát sinh liên quan đến hệ thống mạng lan khi có yêu cầu
Vận hành hệ thống wifi tập trung, camera của trung tâm thương mại
Theo dõi hệ thống, sửa chữa modem, swith core... hoạt động liên tục phục vụ trung tâm thương mại
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp có thẩm quyền
