Chuyên Viên Chính Quản Lý & Vận Hành Hệ Thống Loyalty - Hà Nội

Xây dựng kế hoạch, triển khai các chương trình hợp tác với các đối tác nhằm phát triển hệ sinh thái quà tặng
Xây dựng và triển khai chiến lược, các chương trình chăm sóc khách hàng (đổi điểm thưởng, quảng bá chương trình tích điểm, khuyến khích KH tham gia chương trình)
Nghiên cứu thị trường KH, đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực chăm sóc KH thân thiết
Theo dõi và báo cáo kết quả triển khai, đề xuất cải tiến nâng cao hiệu quả chương trình
Xây dựng kế hoạch, triển khai các chương trình/ chính sách tích điểm KH thân thiết
Phối hợp với các phòng sản phẩm, khối CNTT để xây dựng chương trình/ hệ thống
Đề xuất kế hoạch, phát triển các tính năng/ tiện ích sử dụng điểm thưởng của chương trình KH thân thiết

Bằng cấp/Kinh nghiệm:

Kinh nghiệm: Kinh nghiệm 1 năm trong vận hành và phát triển hệ thống Loyalty, chăm sóc KH thân thiết
Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học chính quy chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh ...

Phẩm chất/Năng lực/Kỹ năng cần thiết:

Hiểu biết, có kinh nghiệm trong vận hành và phát triển hệ thống Loyalty, chăm sóc KH thân thiết
Kinh nghiệm triển khai các chương trình marketing chăm sóc khách hàng
Am hiểu các SPDV Ngân hàng bán lẻ
Kiến thức về các công cụ quản lý khách hàng và các chương trình tích điểm

Trình độ ngoại ngữ/tin học:

Tiếng Anh: TOEIC 500 hoặc các chứng chỉ tương đương
Thông thạo Excel,Word, powerpoint

Ưu tiên:

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm cả lĩnh vực chăm sóc KH, cả tài chính bán lẻ

Lương thưởng hấp dẫn
Được tham gia các chương trình đào tạo của Ngân hàng
Môi trường làm việc thân thiện
Được quyền tham gia chương trình vay ưu đãi của Ngân hàng dành cho các cán bộ nhân viên

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-03-14 14:10:04