Chuyên Viên/Chuyên Viên Cao Cấp Phát Triển Sản Phẩm Khách Hàng Doanh Nghiệp - Hội Sở Hà Đông

VAI TRÒ:

Đảm bảo sản phẩm được thiết kế và triển khai phù hợp với nhu cầu nghiệp vụ, mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng và hiệu quả vận hành cho ngân hàng.
Cầu nối giữa Khối KHDN, Khối Công nghệ và các đơn vị liên quan trong quá trình phát triển và triển khai các sản phẩm, tính năng thuộc dự án Omni Channel cho Khách hàng Doanh nghiệp.

NHIỆM VỤ

Phối hợp với Khối Công nghệ để phân tích tính khả thi kỹ thuật và đề xuất giải pháp phù hợp với định hướng sản phẩm.
Hỗ trợ truyền thông nội bộ, đào tạo người dùng về sản phẩm và tính năng mới.
Tham gia kiểm thử chấp nhận người dùng (UAT), ghi nhận lỗi và phối hợp xử lý với đội phát triển.
Tham gia xây dựng roadmap sản phẩm KHDN, định hướng phát triển tính năng số hóa và trải nghiệm đa kênh (Omni Channel).
Phối hợp với các bộ phận liên quan (Marketing, Vận hành, Quản lý rủi ro, Pháp chế, CNTT…) để đảm bảo sản phẩm tuân thủ quy định và sẵn sàng đưa vào khai thác.
Thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ từ các đơn vị trong Khối KHDN.
Theo dõi, đánh giá hiệu quả vận hành sau khi triển khai, thu thập phản hồi người dùng và đề xuất cải tiến sản phẩm.
Viết use case, user story, test case và phối hợp kiểm thử (UAT) để đảm bảo sản phẩm đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ.
Xây dựng tài liệu mô tả yêu cầu nghiệp vụ (Business Requirement Document – BRD), bao gồm luồng xử lý, chức năng, dữ liệu đầu vào/đầu ra, và trải nghiệm người dùng.
Định nghĩa và quản lý backlog sản phẩm, theo dõi tiến độ và chất lượng triển khai trong từng giai đoạn của dự án.

Tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng, tài chính hoặc các vị trí liên quan đến phân tích nghiệp vụ, phát triển sản phẩm.
Kỹ năng giao tiếp, trình bày và làm việc nhóm tốt.
Có khả năng phân tích nghiệp vụ, viết BRD, mô tả use case, user story, test case.
Hiểu biết tốt về nghiệp vụ sản phẩm ngân hàng, đặc biệt là sản phẩm dành cho khách hàng doanh nghiệp (tài khoản, thanh toán, quản lý dòng tiền, dịch vụ ngân hàng điện tử…).
Tư duy logic, khả năng tổ chức và giải quyết vấn đề.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với đội CNTT, QA, hoặc UI/UX.
Ưu tiên ứng viên từng tham gia các dự án chuyển đổi số, Omni Channel hoặc ngân hàng số cho KHDN.

Chính sách đãi ngộ hấp dẫn:

Lương thưởng cạnh tranh, thu nhập xứng đáng với năng lực – đặc biệt hấp dẫn với những ai khao khát khẳng định bản thân qua kết quả công việc
Bảo hiểm sức khỏe toàn diện không chỉ cho bản thân mà còn cho cả gia đình – yên tâm chinh phục sự nghiệp, vững vàng hậu phương.
Ngày nghỉ đặc biệt: Nghỉ nguyên lương vào ngày sinh nhật – một sự quan tâm tinh tế, đúng chất người làm chủ cuộc sống.

Môi trường làm việc lý tưởng:

Văn hóa doanh nghiệp chuyên nghiệp – rõ ràng – minh bạch, đề cao hiệu quả và trách nhiệm cá nhân.
Đồng đội thân thiện, tinh thần đồng đội cao – môi trường lý tưởng cho những ai thích hành động quyết liệt và phối hợp hiệu quả.

Cơ hội phát triển vượt trội:

Lộ trình thăng tiến rõ ràng qua các chương trình phát triển lãnh đạo NextGen & Talent.
Khuyến khích chia sẻ ý tưởng, xây dựng đội nhóm – thể hiện khả năng dẫn dắt và truyền cảm hứng.
Cơ hội được thử sức tại những vị trí trọng yếu, phù hợp với tinh thần bản lĩnh và máu lửa

Lãnh đạo đồng hành:
Môi trường làm việc nơi lãnh đạo là người bạn đồng hành thực thụ – công bằng, thẳng thắn và luôn hỗ trợ ra quyết định nhanh chóng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-18 03:55:02