Chuyên Viên CRM

Quản lí nguồn dữ liệu đầu vào, phân loại, quản lí, sắp xếp trong hệ thống công cụ CDP của công ty (Customer Data Platform): các nguồn từ: website, app, database, social, event offline, các hoạt động khác của các team có liên quan.
Tận dụng tệp khách hàng sau khi thu thập được để triển khai các kịch bản chăm sóc khách hàng qua 2 nhánh:
- Kịch bản tự động: chạy tự động xuyên suốt quá trình diễn ra chương trình CRM, cá nhân hóa thông điệp cho từng khách hàng
- Kịch bản custom: chạy theo chương trình của công ty (ra mắt sản phẩm mới, campaign lớn theo mùa của công ty,...)
Các kênh triển khai chiến dịch của CRM hiện tại:
- Zalo: Broadcast, OA message
- Web Push
- Email
- SMS/ZNS
- Telesale

- Có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên ở vị trí chuyên viên CRM hoặc vị trí tương đương.
- Hiểu biết về Google Bigquery là một lợi thế.
- Hiểu và biết sử dụng các công cụ đo lường, báo cáo phổ biến: Google Analytic, Looker Studio
- Tốt nghiệp Đại học Marketing hoặc các ngành có liên quan.
- Sử dụng thành thạo các công cụ CRM cơ bản: Email, Webpush, SMS, ZNS. Hiểu biết và đã từng sử dụng qua các nền tảng CRM cơ bản như: Insider, Netcore, Mail Chimp, Hubspot.
- Tiếng Anh đọc + nói tốt là 1 lợi thế.

- Chính sách Đào Tạo & Phát triển
- Được hưởng Gói Bảo hiểm sức khỏe nâng cao.
- ​Thu nhập từ 13 triệu trở lên
- Điều chỉnh lương hàng năm và cạnh tranh với thị trường
- Thưởng Tết hấp dẫn
- Được hưởng đầy đủ chính sách theo quy định: BHXH, BHYT, các phúc lợi khác theo luật.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-01 11:00:03