Chuyên viên CSKH mảng Hàng không - Biết tiếng Hàn

• Báo cáo kết quả công việc sau phiên làm việc
• Duy trì chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng tích cực
• Hỗ trợ khách hàng qua email, chat về thay đổi, hủy đặt chỗ, khiếu nại,... thông qua kênh nội bộ của Tidesquare
• Truyền đạt yêu cầu và khiếu nại của khách hàng với các bộ phận liên quan để xử lí
• Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng liên quan đến booking vé máy bay

• Có trách nhiệm trong công việc, chăm chỉ, chịu khó học hỏi, biết lắng nghe đối tác, khách hàng.
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, làm việc trong ngành Hàng không tại các điểm tiếp xúc với khách hàng trong chuỗi sản phẩm của các hãng Hàng không.
• Có khả năng giao tiếp tiếng Hàn trong công việc, trình độ TOPIK 5 trở lên

• Đồ ăn vặt, trà chiều và các hoạt động liên hoan theo tháng.
• Chế độ phúc lợi: Nghỉ phép, BHXH đóng 100% lương, đầy đủ quyền lợi theo quy định pháp luật.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động. chuyên nghiệp…
• Sau 1 năm làm việc, nhân viên được hưởng tới 15 ngày phép/năm
• Thưởng tháng lương thứ 14
• Mức lương: Up to 25M thỏa thuận theo năng lực và nguyện vọng của ứng viên

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-15 17:20:02