Chuyên Viên CSKH ( Tiếng Trung - Anh)

Hỗ trợ tìm kiếm và phát triển khách hàng

Duy trì, tư vấn, xử lý và giải đáp các thắc mắc của khách hàng;
Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.
Chăm sóc khách hàng cũ;
Tìm kiếm, xây dựng và phát triển nguồn khách hàng mới tiềm năng;
Soạn thảo báo giá, hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý, chuyển cho Trưởng nhóm xin ý kiến về các điều khoản hợp đồng. Lập thủ tục ký kết hợp đồng, lưu bản copy hợp đồng;

Thực hiện các báo cáo kết quả kinh doanh

Báo cáo tình hình kinh doanh định kỳ cho quản lý

Thực hiện công việc khác theo yêu cầu của Quản lý

Trình độ học vấn: tốt nghiệp trung cấp (ưu tiên các ứng viên có trình độ cao đẳng/đại học).
Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán, thuyết phục, kỹ năng giải quyết vấn đề, chịu áp lực công việc, kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Tiếng Anh/ Hoa: nghe nói tiếng Quảng Đông/Quan Thoại (ưu tiên ứng viên thành thạo 4 kỹ năng).
Kinh nghiệm: Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

Công cụ, dụng cụ làm việc: Máy tính, điện thoại bàn, các văn phòng phẩm phục vụ công việc.
Bảo hộ lao động, đồng phục: Áo đồng phục Công ty.
Chế độ khác: Bảo hiểm sức khỏe, phụ cấp tiền cơm, lương tháng 13 và thưởng KPI theo quy chế của Công ty, đảm bảo phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành.
Phương tiện đi lại: Tự túc, có xe chở đi công tác.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-29 09:00:57