Chuyên viên Đảm bảo hoạt động Phần mềm

- Đảm bảo vận hành khai thác sản phẩm phần mềm hệ thống được phân công tuân thủ quy định, quy trình của Công ty
Thực hiện ĐBHĐ SPDV phần mềm thuộc nhóm chuyên môn phụ trách, cụ thể:
+ Chủ động phát hiện vấn đề, đề xuất giải pháp cải tiến để nâng cao hiệu quả hoạt động sản phẩm
+ Nhận, phân tích và xử lý yêu cầu hỗ trợ của khách hàng
+ Báo cáo và tổng hợp kết quả hỗ trợ khách hàng
+ Xây dựng và ban hành tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm ứng dụng được phụ trách (nếu chưa có), đảm bảo tuân thủ theo tiêu chuẩn ISO
+ Lập, lưu trữ và kiểm soát đầy đủ các hồ sơ liên quan đến công tác hỗ trợ khách hàng và dữ liệu vận hành
+ Phối hợp với các đơn vị nội bộ hoặc nhà cung cấp để xử lý các yêu cầu vượt ngoài khả năng, theo đúng quy định và hợp đồng hỗ trợ kỹ thuật
+ Các công việc khác theo phân công của lãnh đạo phòng

- Thành thạo ít nhất 3 ngôn ngữ lập trình .NET hoặc JAVA/PHP, CSDL SQL Server hoặc Oracle; NodeJS, Angular JS, React Native, Python, Tableau BI, PowerBI, Oracle BI, C++, PHT,...
- Thành thạo sử dụng các công cụ quản lý mã nguồn như SVN, Git/GitHub
- Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ Tiếng Anh: TOEIC từ 420 điểm trở lên (nếu chưa có có thể cam kết)
- Có Chứng nhận tham gia, hoàn thành khóa học của nhà sản xuất/ ủy quyền về Lĩnh vực lập trình phần mềm trên nền tảng công nghệ quy định, Level: Entry/ Foundation / Basic...
- Có tối thiểu từ 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương
- Có hiểu biết về kiến trúc Clean Architecture và/hoặc có kiến thức ngành hàng không là một lợi thế
- Ưu tiên ứng viên nữ
- Có tư duy lập trình vững vàng, kỹ năng phân tích và xử lý tình huống nhanh nhạy
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành CNTT, Khoa học máy tính, Điện tử viễn thông hoặc các ngành liên quan

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-18 05:10:02