Chuyên Viên Đánh Giá Chất Lượng Cuộc Gọi

Thời gian: Thứ 2- Thứ 7 | 8h- 17h30
- Phối hợp với Trainer và Team Leader để hướng dẫn và đào tạo cho Sales.
- Đề xuất báo cáo và kế hoạch đào tạo cho Sales
- Đánh giá chất lượng các Call, Chat của Sales tư vấn cho khách hàng
- Phát hiện và ghi lại các trường hợp không tuân thủ call- script, quy định
- Đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng Chat và Call của Sales
- Check Chat Record và nghe lại các cuộc gọi của các Telesales tư vấn cho khách hàng

Có khả năng phát hiện những sai phạm của sales
Có kinh nghiệm training và coaching cho sales (bắt buộc)
Ít nhất 6 tháng kinh nghiệm QA/QC trong call center
Có mindset trong lĩnh vực telesales

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-14 11:35:04