Chuyên Viên Đánh Giá Chất Lượng Cuộc Gọi (Kênh Chat)

Thời gian: Thứ 2- Thứ 7 | 8h- 17h30
- Phối hợp với Trainer và Team Leader để hướng dẫn và đào tạo cho Sales.
- Đề xuất báo cáo và kế hoạch đào tạo cho Sales
- Đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng Chat và Call của Sales
- Đánh giá chất lượng các Call, Chat của Sales tư vấn cho khách hàng
- Phát hiện và ghi lại các trường hợp không tuân thủ call- script, quy định
- Check Chat Record và nghe lại các cuộc gọi của các Telesales tư vấn cho khách hàng. (80% Chat, 20% Call)

Có kinh nghiệm training và coaching cho sales
Có khả năng phát hiện những sai phạm của sales
Có mindset trong lĩnh vực telesales
Ít nhất 6 tháng kinh nghiệm QA/QC trong call center

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-07 00:25:02