Chuyên Viên Đánh Giá Chất Lượng Kênh Chat

- Đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng Chat và Call của Sales
- Check Chat Record và nghe lại các cuộc gọi của các Telesales tư vấn cho khách hàng. (80% Chat, 20% Call)
- Đánh giá chất lượng các Call, Chat của Sales tư vấn cho khách hàng
- Phối hợp với Trainer và Team Leader để hướng dẫn và đào tạo cho Sales.
- Phát hiện và ghi lại các trường hợp không tuân thủ call- script, quy định
- Đề xuất báo cáo và kế hoạch đào tạo cho Sales

Có khả năng phát hiện những sai phạm của sales
Có kinh nghiệm training và coaching cho sales
Ít nhất 6 tháng kinh nghiệm QA/QC trong call center
Có mindset trong lĩnh vực telesales

Thử việc 100% Lương
SHUI
Team Building hằng năm
Lương tháng 13
14 ngày phép

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-07 16:45:02