Chuyên Viên Đào Tạo

Chức danh: Chuyên viên đào tạo
Đơn vị: Phòng Đào tạo
Địa điểm làm việc: Các địa điểm được phân công khi nhận việc (Hà Nội, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh)
Mô tả công việc
Chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai chương trình đào tạo sản phẩm, kỹ năng cho đội ngũ bán hàng và các bộ phận liên quan nhằm nâng cao năng lực và hiệu quả công việc. Hỗ trợ chuyên môn cho các phòng ban khi có yêu cầu.
Nhiệm vụ
Xây dựng kế hoạch và triển khai các khóa đào tạo cho nội bộ và khách hàng.
• Thiết kế và tổ chức các chương trình đào tạo phù hợp với từng nhóm đối tượng: nhân viên mới, sales, nhà thuốc, đối tác...
• Phối hợp với các phòng ban để xác định nhu cầu đào tạo định kỳ và đột xuất (sản phẩm, kỹ năng, quy trình...).
Tìm kiếm, phân tích, tổng hợp thông tin nhằm xây dựng các tài liệu đào tạo hiệu quả theo từng hình thức (trực tiếp, trực tuyến, chủ động)
• Điều chỉnh nội dung phù hợp với đối tượng người học và hình thức đào tạo (onsite, online qua Zoom, GG Meet,...)
• Thu thập nội dung từ chuyên gia, tài liệu sản phẩm, phản hồi thực tế để biên soạn slide, video, e- learning hoặc tài liệu in.
Thực hiện kiểm tra, đánh giá kiến thức, kỹ năng cho đội ngũ nội bộ
• Lập kế hoạch follow- up học viên sau đào tạo, phối hợp với quản lý để theo dõi ứng dụng thực tế.
• Thiết kế câu hỏi, bài tập, kịch bản tình huống để đánh giá đầu vào, sau đào tạo và định kỳ theo quý.
Phân tích và báo cáo kết quả hoạt động đào tạo
• Tổng hợp dữ liệu số lượng buổi đào tạo, học viên, điểm số, tỷ lệ hoàn thành và phản hồi.
• Báo cáo kết quả hoạt động đào tạo cho GĐ MKT và GĐ kinh doanh. Từ đó đề xuất các cải tiến, quy trình, công cụ, hình thức đào tạo hiệu quả xuất sắc.
Cải tiến & đóng góp
• Góp ý nội dung sản phẩm cùng phòng Marketing để tối ưu tài liệu từ góc độ học viên.
• Đề xuất ý tưởng sáng tạo trong triển khai đào tạo: gamification, thi đua, học nhóm, bản tin nội bộ...

Bonus

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-25 14:10:03