Chuyên Viên Đào Tạo

• Liên tục duy trì và cải tiến chất lượng dịch vụ của nhà sách.
• Báo cáo tổng kết mỗi tháng về chất lượng nhân viên của từng nhà sách; thống kê các nhân viên nổi bật đáng tuyên dương và các nhân viên còn nhiều vi phạm để nhà sách có các biện pháp thưởng/phạt xứng đáng.
• Tạo ra bộ khung nội quy cho nhân viên về : quy cách ứng xử với khách hàng, đồng nghiệp cũng như cấp trên; thái độ ứng xử khi giao tiếp với khách; tác phong và diện mạo khi làm việc; quy trình xử lý khi tiếp nhận yêu cầu hay khiếu nại của khách; etc.
• Đào tạo và kiểm tra nhân viên: nhân viên bán hàng, quản lý… dựa theo bộ nội quy nói trên.
• Huấn luyện công việc cho Nhân viên bán hàng nhằm đảm bảo lực lượng bán hàng tuân theo các quy trình làm việc tiêu chuẩn;
• Thường xuyên giám sát quá trình làm việc của nhân viên và báo cáo lên lãnh đạo của nhà sách khi có các hành vi vi phạm nội quy của nhân viên.

Yêu cầu công việc

• Có kinh nghiệm đào tạo từ 1 năm trở lên ở các cty có quy mô từ 100 nhân viên.
• Ưu tiên cho người có kinh nghiệm làm trong ngành dịch vụ, từng hoạt động tại các cty có chuỗi hệ thống bán lẻ.
• Có kĩ năng sư phạm. Tác phong làm việc chuyên nghiệp. Chịu được áp lực công việc.

• Có lương thưởng lễ, tết và tham gia bảo hiểm xã hội.
• Thời gian làm việc: 8-17h, nghỉ chủ nhật.
• Lương: 8-10tr+ hỗ trợ ăn trưa
Có chế độ sinh nhật, ốm đau.

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-06-10 14:52:03