Chuyên viên đào tạo

Tổ chức và trực tiếp đứng lớp các hoạt động đào tạo về kỹ năng chuyên môn / nghiệp vụ vận hành cửa hàng, kỹ năng mềm, văn hóa làm việc, ...;
Xây dựng các chương trình đào tạo, đảm bảo nhân sự tuân thủ liên tục các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ cho các nhà hàng.
Kết hợp P. Nhân sự cùng xây dựng lộ trình đào tạo phát triển, tư vấn định hướng & theo dõi sự phát triển trong công việc của các nhân viên thuộc khối vận hành cửa hàng.
Đánh giá nhu cầu, xây dựng kế hoạch đào tạo, định hướng phát triển đội ngũ ngắn hạn/trung hạn/dài hạn. Phối hợp các phòng ban (đặc biệt là phòng Vận hành) lên kế hoạch đào tạo định kỳ bao gồm: Chương trình đào tạo chung, đào tạo kỹ năng đặc thù cho công việc, đào tạo kỹ năng mềm…
Liên tục nâng cấp kiến thức ngành, rà soát các phần cần cải thiện và phát triển các chương trình đào tạo phù hợp với hệ thống.
Đề xuất các phương án giúp giảm thiểu các rủi ro sai phạm của nhân sự trong tương lai.
Theo dõi và đánh giá chất lượng đào tạo sau khóa học. Chịu trách nhiệm kiểm soát và kiểm tra trực tiếp tại cửa hàng (training audit) định kỳ hàng tháng và theo thực tế nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ tại cửa hàng luôn đạt yêu cầu theo quy định của Công ty.
Những công việc khác theo sự sắp xếp của quản lý trực tiếp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-29 09:35:04