Chuyên viên dịch vụ khách hàng

Cập nhật liên tục những thay đổi của Pháp luật hiện hành, cảnh báo những rủi ro pháp lý cho Ban Tổng Giám đốc và các Phòng/Ban liên quan.
Tham gia giải đáp các thắc mắc, giải quyết các khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quyền hạn được phân công.
Cập nhật ý kiến khách hàng thường xuyên, tiếp nhận và tham gia giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thỏa đáng.
Quản lý toàn bộ danh sách khách hàng của Công ty, cập nhật, thống kê và phân nhóm khách hàng.
Theo dõi công nợ và thực hiện nhắc nợ khách hàng.
Soạn thảo, xây dựng và tham vấn các hợp đồng, phụ lục hợp đồng, biên bản thanh lý, biên bản bàn giao sản phẩm, biểu mẫu phục vụ công tác bán hàng.
Hỗ trợ pháp lý cho Khối Kinh doanh, các Phòng/Ban liên quan trong công tác bán hàng và tư vấn cho khách hàng về tính pháp lý của sản phẩm, dự án.
Soạn thảo các mẫu công văn, thông báo, biểu mẫu, … liên quan đến hoạt đông kinh doanh của Công ty.
Lưu trữ hồ sơ, chứng từ theo quy định.
Tham gia xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng, đề xuất cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng, quà tặng và phương thức tặng cho khách hàng hiệu quả.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng Bộ phận.

Ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các công ty bất động sản.
Khả năng giao tiếp, truyền đạt, chăm sóc khách hàng tốt
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Luật, hoặc các ngành khác liên quan.

Chế độ bảo hiểm, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-25 19:05:02