Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

- Hướng dẫn và đảm bảo cư dân/ khách thuê nắm rõ nội quy, quy định của Khu chung cư, cung cấp cho cư dân/ khách thuê các thông tin cần thiết. Đồng thời kiểm soát để đảm bảo khách hàng tuân thủ nội quy chung.
- Thường xuyên gặp gỡ, trao đổi với đại diện cư dân/ khách thuê khách hàn. Lắng nghe các ý kiến phản ánh, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Theo dõi, lưu trữ hồ sơ liên quan đến khách hàng.
- Tiếp nhận các thắc mắc/khiếu nại từ phía cư dân/ khách thuê, phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết nhanh chóng các thắc mắc/khiếu nại đó đảm bảo sự hài lòng cư dân/ khách thuê.
- Công việc phát sinh khác: Thực hiện các công việc khác theo phân công của trưởng bộ phận và giám đốc BQL.
- Thực hiện các công việc hành chính: Soạn lập tờ trình, công văn của bộ phận CSKH

- Năng lực hành vi/Thái độ: Tinh thần trách nhiệm, thái độ cầu thị và tích cực.
- Tiếng anh giao tiếp cơ bản trở lên (TOEIC 4 kỹ năng: 450 trở lên hoặc tương đương)
- Tin học văn phòng: Sử dụng thành thạo word, excel, powerpoint.
- Năng lực chung: Tư duy Logic tích cực, kỹ năng giao tiếp và diễn đạt tốt, kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.

- Có cơ hội thăng tiến và lộ trình công việc tùy theo năng lực
- Đóng BHXH theo quy định
- Thưởng đánh giá cuối năm từ 01- 04 tháng lương
- Thu nhập: Lương 8.000.000- 11.000.000 đồng + PC
- Review tăng lương hàng năm
- Thưởng Lễ, Tết
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-06 16:25:03